家政行业复工复业指导方案.pdf

家政行业复工复业指导方案 为指导家政行业有效防控新冠肺炎疫情，保障家政从业人员和居 民家庭的身体健康和生命安全，根据目前对该疾病传播的认知和疫情 防控要求制定本方案，适用于疫情防控期间的各类家政企业做好经营 环境与设施卫生防护，指导服务员开展上岗工作。 一、总体安排 自2020 年3 月1 日起，支持家政企业全面开业复工。 二、经营管理要求 2.1 家政企业的法人代表或实际负责人要严格落实疫情防控主体 责任和主要负责人的 “第一责任”，按照 “谁用工、谁管理、谁负责” 的原则，抓好内部疫情防控工作的组织实施和督促落实。 从业人员应当遵守相关疫情防控工作规定，如实报告个人情况， 主动接受健康检测，自觉配合做好消毒、治疗、调查和隔离等应急处 置措施。 2.2 严格落实属地管理责任，加强监督管理，对防控意识薄弱、 主体责任不落实的经营主体，要加强教育管理，情节严重的，责令停 业整改，对瞒报、漏报有关重要信息的，要依法严肃查处。 2.3 家政企业应制定疫情应急预案，成立疫情防控应急领导小组， 明确职责分工，24 小时联络畅通，确保及时协调疫情防控工作。 2.3.1 落实应急处置，经营场所须设置应急区域，配合疾控机构 进行终端消毒。 - 2 - 2.3.2 落实工作人员、所有在岗员工信息采集工作，建立相关情 况报备制度。对出现发热、咳嗽等不适症状及与潜在风险人员密切接 触的工作人员应及时隔离，并报告当地疫情防控指挥部。 2.3.3 落实所有在岗员工疫情防护措施，按照在岗服务人员的疫 情防护需求，尽全力确保疫情防控物资配备。包括医用外科口罩、医 用消毒水/酒精、专用抗菌洗手液或免过水消毒洗手液，防护手套、二 氧化氯溶液、84 消毒液等防护用品。 2.4 建立员工健康信息台账，实行全员登记、一人一档。包括员 工健康状况、手部清洁、工装清洁消毒、防护用品配备情况及接触史、 旅行史。对已经取得《山东省复工复学人员健康通行卡》且无发热等 不适症状的人员，可以安排体检，对不符合办理《健康通行卡》条件 的人员以及外省没有采取“点对点”定制化交通方式、没有填写健康 通行卡的人员，严格执行隔离观察措施，待确认健康后方可安排体检。 现有从业人员的健康证明有效期适当顺延至疫情结束后1 个月。 2.4.1 明确内部疫情防控应急措施和处置流程，设立隔离观察区 域，加强员工异常情况处置培训。对有中、高风险地区接触史、旅行 史的员工，应按要求实施集中隔离或居家隔离14 天后方能上岗。未满 14 天的，或有疑似症状的，应暂停服务。对发现发热的人员以及来自 重点疫区的人员，要指导发热人员佩戴防护口罩及时到医院发热门诊 就诊，并在第一时间报告当地疫情防控指挥部。 2.5 家政企业应做好员工防护知识培训。对复工人员要加强疫情 防控知识教育，广泛开展疫情防控政策措施宣传，引导从业人员科学 防控，切实降低感染和传播风险。应以倡议书、公开信等方式，引导 从业人员合理安排返城复工时间，避免盲目外出。要创新宣传手段， - 3 - 通过发送公益性短信、微信等方式，将疫情防控政策和防护知识推送 给每一名从业人员，做到人人尽知。 2.5.1 开展疫情预防知识和防治措施的卫生健康教育培训，包括 “七步洗手法”、防护用品使用、服务环境消毒、通风、预防飞沫、 气溶胶传播等内容。 2.5.2 要求所有员工上下班途中正确佩戴医用口罩，尽量不乘坐 公共交通工具。如必须乘坐公共交通工具时，务必全程佩戴口罩、手 套，途中尽量避免用手触摸车上物品。 三、经营场所要求 3.1 开业前，提前对营业场所设施、设备进行清洁消毒。每日上 班前、下班后，至少2 次对营业场所及设施、设备进行清洁消毒。 3.2 咨询服务台应设置1 米线间距，安排导引员，避免员工、顾 客扎堆聚集。 3.3 应当加强通风换气，保持室内空气流通，首选自然通风，尽 可能打开门窗通风换气，也可采用机械排风。如使用空调，建议适当 增加换风功率，提高换气次数，并注意定期清洁处理滤网，排风管道 应保持清洁。保证空调系统供风安全，保证充足的新风输入，所有排 风直接排到室外。未使用空调时应关闭回风通道。 3.4 对电梯间、楼梯间、卫生间等