青岛市民融合服务平台工程汇报.ppt

单击此处编辑母版标题样式 青岛市民融合服务平台汇报 神州数码(中国) * 目录 1 4 3 项目功能与目标 项目架构与内容 项目建设与运营 前期准备及下一步工作建议 2 1 2 青岛市民融合服务平台建设背景 为民服务新模式—新加坡电子公民服务 三维虚拟社区 一站式网上办公 以公民为中心 特色服务 新加坡建立电子公民网站，提供1600多项电子公民服务，以市场化方式，实现以公民为导向的政府各部门间服务整合，以及服务提供者和服务获取方式的选择性。 韩国建立民愿网，与政府门户网站各司其职，按照信息提供和事务办理进行服务整合。提供5007项事项受理，公民实名注册后，就可全天候在线申请政府服务，深受民众欢迎。 韩国 政府 门户 网站 民 愿 网 为民服务新模式—韩国民愿网 青岛市民融合服务平台功能与目标 * 政府 市民 1、政府为民服务机制创新的重要举措。 2、实现“多个机构、一个政府”的重要载体。 3、落实国家信息消费、信息惠民政策的具体体现 一个青岛 一个窗口 服务型政府 市民融合服务平台 市民通过电脑、手机、移动终端、自助终端等设备，可以随时随地随需获得所需服务，从而提升市民的幸福感、认同感和满意度，提高城市的吸引力 我的服务 我的空间 我的微观 政务服务 事务服务 公共服务 政府门户 智慧应用 城市管理 政务服务与公共事业服务 便民服务 商务服务 通用服务 目录 1 4 3 项目功能与目标 项目架构与内容 项目建设与运营 前期准备及下一步工作建议 2 青岛市民融合服务平台总体架构 线下服务体系 运营维护体系 …… 服务体系 虚拟化 互联网/3G/专网 数据 资源层 服务 频道层 基础 数据 管理 数据 渠道 数据 生产 数据 主机/存储 资源管理/监控调度 安全设备 其他硬件 服务 渠道 基础 设施层 城市虚拟 印象数据 我的微观 微调查 微观 咨询投诉 我的空间 我的信息 个人信息 我的服务 社区服务 旅游账单 公共安全 PC 手机 自助终端 数字电视 PAD 社区服务站 热线电话 我的足迹 服务 支撑层 短信服务 邮件服务 统一认证 服务 文件服务 图片服务 ..... 业务 系统层 资源聚集系统 服务治理系统 融合应用系统 渠道管理系统 运维管理系统 运营管理系统 云路由 云控制器 云节点 应用服务仓库 IAA适配 服务容器 保障体系 标准体系 安全体系 …… 融通服务渠道 PC 社区服务站 市民热线 自助终端 IOS终端 安卓终端 证照服务 办事服务 微观 在线咨询 个人信息 我的足迹 我的微观 我的空间 我的服务 公共事业服务 第三方服务系统 行政服务 办事指南 预约办理 进度查询 事项审核 文化服务 体育服务 水电气服务 交通服务 社区便民服务 便民优惠服务 便民通用服务 便民支付服务 政务服务和公共事业服务 便民服务 智慧城市 垂直应用系统 智慧教育 智慧医疗 智慧旅游 智慧社区 政府门户 信息公开 政民互动 公共服务 在线办事 通用公共服务 卫生服务 教育服务 交通服务 旅游服务 聚合服务资源 首先将已经调研梳理的41个部门单位的732项政务服务、事务服务内容，12大类718项商务服务内容，纳入首发市民融合服务 政府服务资源 序号 部门 数量 序号 部门 数量 序号 部门 数量 1 行政审批中心 57 2 人社局 42 3 公安局 95 4 教育局 30 5 民政局 26 6 卫生局 43 7 交通运输委 44 8 公积金管理中心 37 9 12345 1 10 人口计生委 12 11 旅游局 7 12 电政办 4 13 城管执法局 4 14 工商局 10 15 国土资源房管局 25 16 食药监局 17 17 文广新局 8 18 审计局 3 19 质监局 8 20 物价局 8 21 体育局 9 22 老龄办 6 23 司法局 9 24 财政局 6 25 市政府侨办 9 26 气象局 4 27 农委 2 28 市南区湛山街道办事处 8 29 公交集团 4 30 平台 97 小计：635项 公共服务资源 序号 部门 数量 序号 部门 数量 序号 部门 数量 1 供电公司 7 2 广电宽带网 23 3 青岛电信 3 4 青岛联通 3 5 青岛市博物馆 9 6 青岛移动 3 7 燃气集团 6 8 热电集团 7 9 体育馆 9 10