优质服务基层行活动实施方案解读.pptx

优质服务基层行活动实施方案解读连云港市卫健委基层处 朱恒2019年7月10日必威体育精装版课件优质服务基层行活动方案解读近期活动重点工作安排一二国家《乡镇卫生院/中心服务能力标准》简介三目 录一、国家《乡镇卫生院/社区卫生服务中心服务能力标准（2018年版》）（国卫基层函[2018] 195号）框架简介 （一）能力标准：共4章。其中卫生院100条（中心90条） 包括两类：基本条款+推荐条款（二）基本条款：卫生院88条（中心80条） 是最基本、最常用、最易做和必须做好的条款，适合所有机构。如门急诊、签约、公共卫生、科室设置、人员配备、医疗质量安全核心制度等。 （三） 推荐条款：卫生院12条（中心10条） 针对医疗服务能力较强的乡镇卫生院或社区卫生服务中心增设，如手术、住院、远程、口腔、康复、血透等。 必威体育精装版课件明确功能任务提升医疗服务能力合理配置资源 二、主要内容：三．活动主要开展内容提高服务水平优化服务方式乡镇卫生院和社区卫生服务中心是城乡医疗卫生服务体系的基础。?根据服务人口数量、当地经济社会发展水平、服务半径、地理位置、交通条件、医务人员技术水平、开展业务项目、工作量等因素配置。完善综合管理规范业务管理落实公共卫生服务按照国家基本公共卫生服务规范等相关要求，配合专业公共卫生机构做好相关重大公共卫生服务。?按照医疗质量管理办法、诊疗规范、操作常规、技术标准、服务指南等规定，不断提升医疗质量，保障医疗安全，持续改善医疗卫生服务。?加强党建工作、行风建设、绩效考核、财务收支预算、后勤保障、信息服务和分工协作等管理制度建设，严格落实相关规章制度。?能力标准总体逻辑框架 第一章：功能任务和资源配置1.1功能任务功能任务与资源配置1.2科室设置1.3设施设备1.4人员配备临床科室医技及其他科室公共卫生科或预防保健科职能科室基本功能主要任务建筑面积床位设置设备配置公共设施能力标准总体逻辑框架 第二章：基本医疗和公共卫生服务第二章基本医疗和公共卫生服务服务方式门急诊服务住院服务家庭医生签约服务转诊服务远程医疗服务出诊服务服务内容水平医疗服务检验检查服务公共卫生服务计划生育技术服务服务效果服务效率满意度能力标准总体逻辑框架 第三章：业务管理第三章 业务管理能力标准总体逻辑框架 第四章：综合管理第四章综合管理4.7科研管理4.8社区协同和居民参与4.1党建管理4.2人员管理4.5信息管理4.6行风建设管理4.3财务管理4.4后勤服务管理 三、《乡镇卫生院服务能力标准（2018年版》条款分布二、标准分类章 节基本条款推荐条款★第一章 功能任务和资源配置120第二章 基本医疗和公共卫生服务295第三章 业务管理367第四章 综合管理110合 计8812 四、《社区卫生服务中心 服务能力标准（2018年版》条款分布 二、标准分类章 节基本条款推荐条款★第一章 功能任务和资源配置101第二章 基本医疗和公共卫生服务265第三章 业务管理322第四章 综合管理122合 计8010 五、 每个条款能力评定方式 档次项目ABCD结果表述优秀良好合格不合格情况表述有持续改进或成效良好有监管有结果有制度能有效执行有制度或规章，但未执行（一）结果采用：A、B、C、D四档表达方式。 A档：代表“优秀” B档：代表“良好” C档：代表“合格” D档：代表“不合格”（二）评判原则：凡是达到B档“良好”者，必须先达到C档“合格”要求； 凡是达到A档“优秀”者，必须先达到B档“良好”要求。例1：条款1.1 功能任务与资源配置 能力指标评价要点1.1.1基本功能【C】 1.提供基本医疗服务。 2.提供预防保健服务。 3.提供综合性、连续性的健康管理服务。【B】符合“C”，并具有辐射一定区域范围的医疗服务能力。 【A】符合“B”，并承担其他基层医疗卫生机构的教学、培训工作。1.1.2主要任务【C】1.提供当地居民常见病、多发病的门诊服务。2.提供适宜技术，安全使用设备和药品。3.提供中医药服务。4.提供基本公共卫生服务及有关重大公共卫生服务。5.提供计划生育技术服务。6.提供转诊服务,接收转诊病人。7.提供一定的急诊急救服务。 8.负责社区卫生服务站业务和技术管理。【B】 符合“C”，并1.提供住院服务。2.提供康复服务。3.提供居家护理服务。【A】符合“B”，并提供家庭病床服务。能力指标评价要点病种（见附件）【C】至少能够识别和初步诊治50种常见病、多发病。【B】符合“C”，并1.至少能够识别和初步诊治60种（含C中50种）常见病、多发病。2.近3年累计收治住院病种不低于10种。【A】符合“B”，并至少能够识别和初步诊治100种常见病、多发病。急诊急救服务【C】1.提供急诊服务，具备急救能力，能对循环系统、呼吸系统急危重症患者和肾功能衰竭、急性中毒、休克及一般急