清华大学校园一卡通使用手册.doc

清华大学校园一卡通使用手册 （离退休教工校园卡） （试点运行阶段简装版） 清华大学 2009年1月 TOC \o 1-3 \h \z \u 前言 3 第一章 离退休校园卡功能 3 第二章 离退休校园卡的安全措施 4 1．密码管理 4 2．无密码消费限额 4 第三章 离退休校园卡使用 5 1．充值 5 2．挂失 6 3．解挂 6 4．补卡 6 5．换卡 7 6．拾卡 7 7．失卡认领 7 8．退卡 7 9．常见使用问题 7 第四章 离退休校园卡服务 8 1． 自助服务 8 2．人工服务 10 第五章 注意事项 10  前言 尊敬的用户： 欢迎您使用清华大学校园一卡通离退休教工校园卡。 校园一卡通离退休教工校园卡（简称离退休校园卡）是采用非接触式技术的智能卡，卡表面印刷有部分个人信息，包括姓名、单位和照片等；卡内部存储个人电子身份信息和校内消费信息。本卡既可以用于电子身份识别，又可以作为个人电子钱包。 离退休校园卡可以在校内完成图书借阅、餐饮消费、出入门禁、上机管理、上网缴费、医院诊疗、会议签到等功能，真正实现了以卡代证、以卡代币。 为了帮助您全面了解和正确使用离退休校园卡，特编制本手册，请您认真阅读并妥善保存。 离退休校园卡功能 离退休校园卡具有身份验证、消费两大类功能，现已开通的有关功能详见下表，其他功能的开通情况另行通知： 功能类型 功能名称 身份验证 会议签到 校图书馆及各学院分馆通道及图书借阅身份验证 校医院就诊身份验证 各单位门禁应用 消费 超市消费 食堂就餐 机房上机费支付 表1 离退休校园卡功能 【特别提示】： 校园一卡通消费过程中如遇到的问题，请持卡人联系相关消费点解决。已经开通的校园一卡通消费地点如下： 具体地点 超市 照澜院超市 饮食广场地下超市 食堂 饮食广场（一层永和、二层饮料） 听涛园（冷饮） 闻馨园（二层） 紫荆园（糕点） 桃李园（糕点） 荷园（二层零点） 北园 机房 计算中心开放实验室 CAD教学中心 表2 校园一卡通消费地点一览 离退休校园卡的安全措施 1．密码管理 离退休校园卡密码由六位数字组成，默认为持卡人在人力资源系统中登记证件编号的后六位号，非数字位取0。 【特别提示】： 人力资源系统中证件编号的查询方法：登录清华大学信息门户，进入“人事信息发布”——“人事基本信息”——“基本信息”，可查询所登记的证件编号。 领取新卡后，建议立即到附近的校园一卡通自助查询机或圈存服务机上进行密码修改操作。 为安全起见，建议不要将密码设定为出生年月日、电话号码、证号等易被他人猜测到的数字。 注：试点发卡阶段，由于系统仍处于调试过程中，用户在修改新密码后，有卡登录一卡通自助查询机、有卡登录圈存服务机以及消费刷卡输入密码时，将采用新密码；而无卡登录一卡通自助查询机、无卡登录圈存服务机及语音服务电话登录密码仍默认为证件后六位，给您带来不便敬请见谅。 2．无密码消费限额 为了降低离退休校 园卡遗失后持卡人的经济损失，离退休校园卡可设置无密码消费限额（次消费限额、日消费限额）。系统默认的次消费限额为50元，日消费限额为200元。持卡人可通过校园一卡通自助查询机或圈存服务机修改默认的次消费限额与日消费限额。消费限额的设定范围为0至500元，次消费限额≤日消费限额。 当持卡人单次消费额超过预定的次消费限额后，需输入卡密码方可完成消费；同样，当一天内的消费额超过预定的日消费限额后，也需要输入卡密码才可以完成消费。 注：试点发卡阶段，系统默认的次消费限额为150元，日消费限额为200元。持卡人可通过校园一卡通自助查询机或圈存服务机修改默认的次消费限额与日消费限额，特此提醒。 离退休校园卡使用 1．充值 离退休校园卡充值可以采用圈存方式。其他充值方式开通时将另行通知。 “圈存”是指将银行卡的存款通过专用设备（校园一卡通自助查询机与圈存服务机）转入离退休校园卡内的过程。 离退休校园卡与中国建设银行所发行的银行卡建立了唯一的绑定关系。持卡人可在校内的校园一卡通自助查询机或圈存服务机上进行圈存操作，实现个人银行账户存款向离退休校园卡的转账。 校园一卡通自助查询机 圈存服务机 2．挂失 持卡人发现离退休校园卡丢失，应及时办理挂失手续。持卡人可通过以下五种方法办理挂失： 携带本人有效证件到人事处办理挂失； 通过校园一卡通自助查询机办理自助挂失； 通过圈存服务机办理自助挂失； 登录校园一卡通自助查询网站办理自助挂失； 拨打24小时语音服务电话进行自助挂失。 自助挂失具体方法请查看“第四章 离退休校园卡服务”——“自助服务”。 3．解挂 持卡人挂失后，如果在办理补卡业务前找