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培训师培训技能培训;2020/2/7;T　T　T (Training the Trainer to Train) 培训师的培训课程;第一部:确定培训需求 第二部:制定培训计划 第三部:设计培训课程 第四部:选定培训方法 第五部:准备培训条件 第六部:实施培训内容 第七部:评估培训效果 第八部:追踪管理实施;2020/2/7;培训内容;培训师的定位;内训师;;培训师的职责;培训师;培训师;培训师;日本企业： how to do 中国企业： Why 培训的核心： 培养健康的人格;培训师的素质要求;培训师的人格特质;专业+博学，会解码 善于发现问题，发现素材，发现案例 善于分析原因的原因，举一反三，一叶知秋 完美主义，力求完美，带给别人享受，尊重感官 人无我有，人有我绝，专业、专攻 认真踏实，基于业务，服务业务，流连于基层，注重实际操作与应用 ;优秀的培训师;培训师的核心功力;培训师的基本功夫（MKASH）;培训师能力的三个层级;培训师的素质要求;培训师的角色思维;培训师分类;培训师的境界;培训师的境界;L1: Instructor L2: Trainer L3: facilitator L4：Must Trainer;山寨级 重复级 固定级 自由级 优化级;参考：培训师发展趋势;培训的概念;培训是什么?;教育（ Education ）;培训是什么?;培训是什么?;培训是什么?;科学培训的概念;培训的意义;专业的培训技巧;第三部分：专业的培训技巧;一 常用的培训方法;培训方法的选择;培训方法饼图（例）;培训方法的应用;演示技巧;角色演练;角色演练;提问技巧;现在需要买车吗？ 如果你有十万块钱如何投资？ 如果我中了五百万我怎么用？ 如何教育小孩？ 如何使自己的生活变得更幸福？ 你理想的爱人是什么样？;提问的四步骤;提问技巧;小组讨论;小组讨论;录像;案例分析;游戏;授课开始时;? 与内容相吻合。 ? 新颖而别致。 ? 趣味性。 ? 积极、健康。;?有目的、有计划、有层次，要视学员情况而易。 ?将学员引入与问题有关情境中，引发情感上的共鸣。 ?激发好奇心、兴趣感和求知欲，激活思维。 ?导入问题的技巧，善于设疑，善于创设问题情境。;?有一定的思维深度，要让学员“跳起来摘桃子”。 ?学员参与的情境应为“心求通而未能得之意，口欲言而未能得之貌”。 ?游戏要有高潮，要错落有致，一波三折，环环相扣。 ?游戏可以引发思维上的“冲突”，观点上的“碰撞”。 ;? 通过游戏启发学员对问题的认识、分析与处理的能力。 ? 通过游戏培育学员的参培热情和参培积极性。 ? 通过游戏有效促进学员自主学习、自主发展。 ? 通过游戏给学员树立一种精神、立场、态度或追求。;? 发动学员当主角或配角，不要当观众。 ? 培训师与学员要“同呼吸，共命运”。 ? 适当、适时、适度的运用“激将法”。 ? 课前要设计好场景，准备好游戏道具。 ? 课前要选择好对象，做到有的放失。 ? 游戏不能太直白、太袖珍、小儿科。 ? 游戏不能是“独唱”，务必要“合唱”。 ? 把控制“点”与照顾“面”结合起来。 ? 务必要防止学员做过或知道此游戏。;二 专业的演讲技巧;谁是优秀的培训者?;演讲的三个组成部分;我的故乡 自我介绍 我的母校 我的公司 我的部门 我爱;CPU 时差 内存 迅弛 ;1、内容：逻辑性;1、内容：演讲的两种内容;演讲的三个层次;扩展：字、词、句、段（3－5句）、篇（3分钟） 1、钱 2、慎 3、和 4、渊 5、降;音量 语调 语速 语气;音量：大声慢点讲话，强弱适当，清晰，用真嗓 语调：抑扬顿挫，强调重点 语速：快，制造兴趣，煽动情绪；慢，强调重点，强化记忆；中顿， 提醒重点 语气：高兴 伤心 愤怒 亲切 平淡;听得清：量，要让每个人都能听到、听清 听得进：速，讲中文每分钟在 200字左右 听得懂：音，要讲普通话，讲大众语言 听得好：调，高低起伏、抑扬顿挫 听得惯：气：谦和、审慎、自信;我没说她偷了客户的钱 好,你真好 坏,你真坏 我从未说过他欺骗 你真是我的好朋友 ;2、语言声音:练习;;眼神的作用;眼神：目光接触;高度关注 一般注意 观察反馈 平等交流 表述尊重 显示权威 ; —与说话的内容相配合，勿表情呆滞 —真心微笑（皮笑+肉笑+眼笑，不是假笑） —演讲前，可做个脸部体操 —避免面部僵硬 目光游离;面对听众，避免死角 稳：平衡重心 不挡视线;—多用手掌少用手 —勿挡住眼神接触 —充分伸展，勿动作过小，关节处90度 —中位活动区 —忌检阅式、受伤式、遮羞布式、玩手或教具;手势表达精要;交流—双手前伸，掌心向上 拒绝—掌心向下，作横扫