国家职业技能鉴定 初级民航客运员操作技能试题(A卷答案).pdfVIP

国家职业技能鉴定 初级 民航客运员操作技能试题 (A卷答案) 单 位: 姓 名: 准考证号: 总得分: 评分人 : 注意事项 1、 ,如 立 监 员 请首先检查试卷页面质量 有问题 即报告考场 考 ; 2、 试卷 定 置 写 在单位 、 考证号; 请在 指 位 填 所 姓名和准 3、 不要 试卷上乱写乱画,要在规定 置 写答案。 请 在 的位 填 一、 值机业务 (共 25分 ) 1、 写出 关 段定座情况 : (5分) 下列客票 相 航 中 0K-—座位 已定要。 RQ-— 已 证 或 入 。 申请定座但未获 实 列 候补 ∵ ˉ Ns-ˉ NO SEAT (饣廴 L) 丿 男寸雾 理 SA-—表示利用空余座位 。 OPEN-△不定期客票。 “ ” 2、 旅客持 06Λ PR出 具的CΛ N-PEK/CΛ 13θ 4/1Os/lΛY八折机票 (签注栏中 不得退票 LID ΛFTER栏 05SEP),于 日 日 台要 字样,N0T vΛ 显示时间是 乘机 次 到机场值机柜 求办理乘机手续。问: (1)分析此旅 不正 情况 的 么 型?如何处理 。(4分) 客为 常 中 什 类 (2)如果旅客 因个人原 因,无法乘坐 CA】 304航 班,能否为其签转到 当 日的 CA 或 CZ的 其他航班上? (3分 ) 答案: (1)旅 定 达 ,)属 误 旅 。(2分)对 旅 照规 的 场 于 机 客 误 客 客没有按 时间到 机 于 机 上,根 面 注 ,不 。 可以 候 旅 安 后续航 据票 签 要求 收误 按 补 客 排到其他 班 机费 (2分) (2)可以直接签转到 CA的 其他航班上。(1分)如 果旅客选择 α 的航班,不 能 直 签转,需 要经 CA航 空公司的同意后签转。(2分 ) 接 3、 关于无人陪伴儿童乘机: (1)请 “ 人 ” 放 3种 。(3