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伴随着互联网时代的到来和信息技术、通信技术的迅速发展 ,信息
高速公路将遍及世界的每一个角落 ,人类已经进入了信息社会。面对激
烈的市场竞争 ,企业必须把握市场行情信息、科技发展信息、竞争对手
信息、科学管理信息 , 同时要进行管理创新 ,打破原有思维模式的束缚 ,
实现企业的发展目标。 [关键词 ] 信息社会 ;管理创新 ;制度创新 ;核心竞
争力 自 20 世纪 70 年代末期以来 ,一个以信息的收集、加工、存储、
传输、接收和显示为主的信息与通信技术产业开始在发达的工业化国
家兴起 ,并迅速在全球范围内扩散 ,正在彻底地改变人类基本的生产和
生活方式。西方有学者将人类社会的这种新的发展形态称为所谓的后
工业化社会 ,又称为信息社会。在信息社会中 ,各种新事物、新观念、新
思路、新理论层出不穷 ,使人们感到应接不暇。在经济环境瞬息万变、
管理技术日新月异的今天 ,全世界的企业都面临着前所未有的挑战。因
此 ,企业必须寻找对策 ,适时进行管理创新。
一、企业管理观念创新 管理观念是企业从事经营管理活动的指导
思想 ,体现为企业的思维方式 ,是企业进行管理创新的灵魂 ,企业要想在
复杂多变的市场竞争中生存和发展 ,就必须首先在管理观念上不断创
新。而要更新观念 ,管理者必须打破现有的心智模式的束缚 ,有针对性地
进行系统思维、逆向思维、开放式和发散式思维的训练 ,并通过综合现
有的知识、管理技术等 ,改进和突破原有的管理理论和方法。 1. 信息“
至上 ”观念。人类社会已经进入了信息时代 ,全球信息网络化等高新技术
正改变着人们的生产方式、生活方式和思维方式。信息管理已渗透到
企业的方方面面。在激烈的市场竞争中 ,企业要不停地与外界环境交流
信息如 :科技发展信息、市场行情信息、竞争对手信息和科学管理信息
等 ;在企业内部还有一个人、财、物、产、供、销等各个管理环节的信
息。这些企业内外信息的收集、加工、存储、传输和使用是企业管理
创新的前提。企业必须首先树立 信息至上“ ”的观念 ,以开放的头脑及时
地把握各种不断变化的企业内外信息 ,才能有针对性地进行企业管理
创新。 2. 能本管理“ ”观念。信息时代的到来 ,迫使企业具备 “以快应变 ”
的能力 , 以最快速的反应适应外部环境的变化。 在这种情况下 ,集中体现
员工的创造性和主动精神的智力资本成为企业竞争力的核心资源。同
时企业的管理方式也在发生历史性的演变 ,从物本管理过度到人本管
理 ,进而深化为以人的能力为核心的管理 ,更确切地说就是能本管理。 在
信息时代 ,知识、 信息、 智力成为企业竞争力的核心因素 ,人作为知识的
载体 ,作为知识的创造者和技术的运用者 ,其智力资本的贡献率是人力
资本贡献率的主导成分 ,并远远高于非人力资本的贡献率 ,企业间竞争
的实质就是高素质、高创新能力的人才的竞争。英国壳牌石油公司的
企划主任伍德格告诉我们
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