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理论题考试内容 1、单项选择题 从四个备选项中选择最符合题意的一个选项，只有一个选项是正确的； 单选题难度为“简单”和“中等” 例题： 工资制度设计的关键步骤是（ ）? （A）工资分级 （B）工资结构 （C）工作评价 （D）劳动力市场? 正确答案（P28）： （C）工作评价 * 理论题考试内容 2、多项选择题 多选题从四-五个备选项中选择符合题意的二个以上的选项；错选、少选、多选，均不得分；可以全选。 多选题难度为“较难”和“很难” 例题 劳动者权利是指劳动者依据（）所享有的权利:? （A）劳动合同 （B）集体合同 （C）劳动条件基准 （D）劳动标准? （E）劳动规章制度 正确答案（P39）： （B）集体合同（C）劳动条件基准（E）劳动规章制度 干扰项： （A）劳动合同（D）劳动标准 * 理论题答题技巧 1、考试时要注意时间分配， 45分钟内应能完成60道单选题的答题； 30分钟内应能完成40道多选题的答题； 最后留15分种用于检查答题的正确性； 要一边做题一遍填写答题卡，不要全部做完再誊写答题卡，防止时间不够。 2、基本原则——以本为本 凡与教材不符的选项均不能得分；既使在考生看来是正确的、或其他专家学者及不同流派有争议并认为是正确的，但是不符合教材也不能得分。 3、看清楚题目要求 是选择正确选项还是选择错误选项。 4、不能留空白提 理论题答题技巧（续） 5、主要答题方法 （1）直接选择法 例题： 【单选】（）用工是补充形式，只能在临时性、辅助性或替代性的工作岗位上实施。 A、劳动合同 B、以完成一定工作任务为期限 C、劳务派遣 D、外包 解答：直接选C 理论题答题技巧（续） 5、主要答题方法 （2）排除法 例题：【多选】劳动标准的学科基础有（） A、自然科学 B、社会科学 C、实践经验的综合成果 D、人文科学 E、逻辑学 解答：排除DE，得出答案为ABC（多选题至少两个正确选项） 理论题答题技巧（续） 5、主要答题方法 （3）比较法 例题：【单选】从（）来说，由于内部必威体育官网网址制度的不完善，导致商业秘密的泄露。 A、劳动者的角度 B、用人单位的角度 C、竞争对手的角度 D、法律法规的角度 解答：使用比较法，选项B最为恰当 理论题答题技巧（续） 5、主要答题方法 （4）逻辑推理法 例题：【单选】 如果劳动力市场处于（）的状态，劳动者就可以选择“用脚投票”。 A、平衡 B、供小于求 C、供大于求 D、混沌 解答：劳动者能“用脚投票”，意味着劳动者应能很容易找到其他工作，故正确答案应该是“B、供小于求” （5）直觉法：要相信第一感觉 理论题答题技巧（续） 6、注意内容互相对立的选项 在多项选择题中，如果存在一对内容互相对立的选项，而其他两项（或三项）不存在内容对立的情况，那么在此对立两项中至少有一个正确项。 若存在两对内容互相对立的选项，则应该从两对对立项中分别选择一个选项作为正确选项 例题：【单选】 随着政治经济格局等的变化影响，以下不属于集体谈判在类型方面变化的是（）。 A、跨国公司规模的不断扩大，集体谈判出现国际化趋势 B、集体谈判重点从“工资”转向“工作时间” C、集体谈判结构从“集中”向“分散”转化 D、集体谈判结构从“分散”向“集中”转化 解答：选项C和D互相对立，故只能有一个说法正确，考虑到题干要求及回顾知识，C说法正确，故D项为答案 理论题答题技巧（续） 7、注意互近选项或类似选项 在多项选择题中，如果存在两对内容互近选项或类似选项，而这两对选项内容对立，则其中一对互近或类似选项应该为正确选项 例题：【多选】劳动标准制订程序的合理性可从以下几方面来衡量（）。 A、劳动标准制订方式，要在充分汲取员工意见的基础上制订劳动标准，采用“自上而下”的方式 B、劳动标准制订方式，要在充分汲取员工意见的基础上制订劳动标准，采用“自下而上”的方式 C、制订劳动标准过程中要注意得到基层员工的支持 D、制订劳动标准过程中要注意得到高层员工的支持 E、劳动标准的制订程序要符合客观实际 解答：BC * 2017年劳动关系协调师考前串讲与考试辅导 考前串讲 招聘、试用期 劳动合同签订 劳动合同履行、变更、劳动保护 集体合同鉴订履行、规章制度、民主管理 劳动合同解除、终止、善后 离职 在职 入职 流程 劳动标准 劳动合同 集体合同 规章制度 劳资沟通 劳动争议 阶段 劳动关系协调师的工作内容 劳动关系协调师的知识结构 * 2、劳动合同管理 4、劳动规章制度建设 1、劳动标准 实施管理 3、集体协商与集体合同 5、劳资沟通与民主管理 6、员工申诉与劳动争议处理 劳动关系协调师的专业属性 劳动关系协调师的专业属性：以劳动法学为基础、以人力资源管理学为核心、以协调劳动关系为目的 劳