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(7)特殊烧伤部位的护理 1)眼部烧伤:因眼睑水肿,眼不能睁开,渗出液不能及时排出,易造成结膜或角膜炎症,应及时用无菌棉签清除眼部分泌物,局部涂烧伤膏或用烧伤膏纱布覆盖加以保护,以保持局部湿润;眼睑不能闭合者,用油纱条覆盖、保护眼球;白天定时用托百士眼药水、贝复舒滴眼,晚上用四环素眼膏封眼,防止发生眼内感染。 2)耳部烧伤:外耳道内烧伤时创面分泌物常引流不畅,应及时将流出的分泌物清理干净,并在外耳道入口处放置无菌干棉签并经常更换;耳周部烧伤应用无菌纱布铺垫,尽量避免侧卧和使耳廓受压,防止发生中耳炎或软骨炎。 3)鼻骨折、烧伤:及时清理鼻腔分泌物及痂皮,鼻粘膜表面涂烧伤湿润膏以保持局部湿润、预防因干燥出血;合并感染者用庆大霉素等抗菌药液滴鼻。 4)口唇烧伤:因口唇肿胀外翻导致口腔粘膜外露者,应涂烧伤湿润膏或抗菌软膏,以保持局部湿润、使痂皮软化和防止感染。病人进食时早期用吸管吸食流质类食物,进食后清洁口腔;经常用盐水或复发硼酸液等漱口或予以口腔护理。 5、营养失调 低于机体需要量 与烧伤后机体处于高分解状态和摄入不足有关。 (1)饮食:经口留置胃管,鼻饲高热量、高蛋白清淡易消化流质饮食,少量多餐;由少到多,循序渐进。 (2)营养支持:经口摄入不足,经鼻饲肠内营养或经肠外营养补充。保证摄入足够的营养素,以增强抗病能力。 3)预防压疮:定时翻身,及时更换渗湿棉垫,避免骨突部位因长时间受压而发生压疮。 4)加强营养支持护理:对应用肠内或肠外营养支持的病人,肠内营养予以瑞素鼻饲,肠外营养予以克林维静滴;加强导管的固定和护理,保持鼻饲管和导管的通畅,避免因鼻饲管滑出而导致的误吸和吸入性肺炎,以及导管性感染或败血症。 谢 谢 优质护理服务 上班时间不能玩手机! 做治疗期间不能接打电话! 护理改革的紧迫性 病人不满意 社会不满意 政府不满意 护士也不满意 优质护理服务目标 护士满意 患者满意 医生满意 医院满意 社会满意 政府满意 护理管理者的挑战 “优质护理服务落实到位”是二甲复审和三级医院评审中的核心条款。 1、访谈院长、副院长、护理部主任及其他相关职能科室负责人,对优质护理目标和内涵知晓和落实情况。 2、访谈医护人员与患者对护理服务满意情况。 什么是优质护理服务? 坚持“以病人为中心”,进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。 优质护理服务是由护理部牵头、院领导大力支持,职能科室及临床科室主任、医生配合,护士长、护士参与的一项工作。 优质护理服务的内涵 以“病人为中心” ,改革护理分工模式,落实责任制整体护理,提升护士专业水平,为患者提供安全、全程、全面、专业、人性化的护理服务。 优质护理服务的目标 是加强临床护理工作,强化基础护理,改善护理服务,让患者满意、社会满意、政府满意。 FIRSSPITA 内涵 全程、全面 生活照顾 病情观察 治疗护理 健康指导 连续、完整 入院到出院 8小时在岗,24小时负责 对患者而言:在住院期间有1-2名责任护士负责 对护士而言:每位护士须负责一定数量的患者。 * HOSPITAL 排班模式 小组责任包干模式 责任包床到人模式 小组负责一切护理工作 体现护士分层次合作 做到8小时在班,24小时负责 护士协作意识强 组里每个护士的岗位职责明确 医护患之间更密切和谐。 将病区病人平均分配每位护士,人人参与管理病人 掌握病人情况有一定难度 8小时在岗,直接护理患者的时间有限 要求护士能力均衡 * 如何做好优质护理? 1、转变服务理念、提高服务意识 借助榜样的力量,充分发挥潜能 保持积极乐观的态度,充分衡量工作的利弊 转变服务理念,服务端口前移 真心对待自己的每一位病人 2、提升服务质量,提供优质护理 换位思考,满足病人的需求 不断摸索便捷的流程,积累优质护理的经验 3、责任护士主要职责: 晨间护理时认真做好病房整理,主动和病人打招呼,让病人对责任护士更加熟悉。 晨间参加交接班,认真听取夜班护士及医生的交班报告。 参加床头交接班,床头有交接自己的病人。 了解所管病人有无病情变化及特殊情况。 为病人做任何治疗护理时要将沟通放在重要位置。 按时巡视病房,及时发现病情变化,及时报告医生,及时处理。 按时测量生命体征,及时记录。 及时提出护理问题,制定护理计划。 责任护士与小组包干相结合模式: 病人入院到出院均由一名护士负责到底 责任护士固定,服务时间固定 护士与患者有效交流的时间较多 责任护士可以做到8小时在班,24小时负责 8小时之外也由相对固定的护士负责 与主管医师的工作时间基本相符
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