非语言交际的功能与作用.docxVIP

非语言交际的功能与作用 非语言交际可能被认为是不直接依赖于语言使用的一种交流方式，总体来说，在哪个地 方区分分开的语言和非语言交流形式是很难的。我们所需要做的是简单地认识到人类互动 的许多方面取决于不能用语言所表达的交流形式，但这对我们相互理解是非常重要的。当 然我们必须强调在说话和在文字表达的交流的重要性。我们应该知道许多交流不需要语言 也能相互交流。一个人在会议上所穿的衣服可能对其他参与者暗示着他对这次会议是有多 么认真地准备。实际上，我们可以利用别人认为是一种交流方式的行为或者是表现的任何 方面。 非语言交际指除了语言之外的所有交际手段，包括肢体语言，服饰如制服，发型，化妆， 等等。拿身势语举例：“身势语”同语言一样，都是文化的一部分。在不同文化中，身势语 的意义并不完全相同。各民族有不同的非语言交际方式。 首先，来看看各国的文化差异。 阿拉伯人经常以亲吻脸颊的方式来进行问候。在日本，人们以弯腰来表达问候，在美国， 人们会进行握手。在泰国，为了表示另外一个人靠近，人们往往会前后移动手指，手掌向 下。在美国，人们为了吸引别人过来，往往举起手掌，对别人移动着手指。汤加人坐下来 来表达对长辈的尊敬；而在西方，往往站着。在美国双腿交叉经常是表示轻松的方式；而 在韩国，这是社会所忌讳的。在日本，礼物常常用双手交换。穆斯林认为左手不干净，不 能用它来吃东西或者是交换物品。佛陀主张沉默是金。而在美国，人们通过谈话来真正表 达自己的观点。 无论是有意识还是无意识，无论是有目的还是无意，我们都会关于别人的内心想法做出 重要的判断和决定---那些他们不能用语言表达的想法。例如，我们可以根据这些非语言信 息所表达的意思来评价人际交往的质量高低。在我们和同伴之间从语调到距离再到我们所 参与的彼此接触的次数，我们就能收集和同伴间的亲密程度的信号。非语言交际是那么地 细微以至于身体区域的一次小移动也能传达一种信息。你的第一次和同伴握手到触碰他 （她）的脸颊，你在传达一种信息，如果你的触碰得到回应，那么这种信息就表现得极为 重要。 非语言交际也很重要，因为我们会利用他们的行为来分析他们的情感或精神特征。如果 我们见到一些人紧握拳头，表情严肃，不用说就知道这个人很不高兴。如果我们听到某个 人的声音在颤抖，看见他(她)的手在颤抖，无论他（她）说什么，我们可以推测这个人很 害怕或者充满好奇。我们的情感在我们的姿态，脸部，眼神中能反映出来，像害怕，高兴， 生气，或者是伤心---所以不用一个字我们就可以全盘托出。正因为如此，我们很多人很大 程度上都依赖于通过我们的眼睛所学到的东西。实际上，研究表明当语言信息和非语言信 息相矛盾时，我们更愿意相信非语言信息而不是语言信息。 非语言交际在人类互动过程中表现的很重要，因为它经常要对第一印象负责。思考一下 你的第一判断是多久一次的时间建立在一个人皮肤的颜色或者是穿戴方式上的。更重要的 是，那些初级信息往往影响对于其他一切有关的东西的看法。甚至连我们怎么选择朋友和 伙伴也是建立在第一印象上。我们经常因为别人对自己的吸引力而靠近某些人。 非言语交际对人类互动很重要因为我们许多非言语行为不能很有意识地控制住。这意味 着它们有些是相对地具有歪曲性和欺骗性。当我们为难时，很难控制红色的脸。当我们生 气时，我们同样很难控制紧下巴。 在交流中，我们的非言语交际有许多功能和用途。 重复的功能 一个非言语信息能重复一个言语信息。人们经常使用非语言信息来重复他们努力想表达 的观点。我们会做出一只手顶住另一只手的姿势来强调一个人应该暂停，此时此刻我们实 际上可以说“暂停”。或者我们在说完“新的图书馆在这幢楼南面”，我们会用手指向某个 特定的方向。当一个老师对他的学生说“安静点”，同时把手指指向他的嘴唇，姿势和语言 有相似的意思而且互相支持。例如，当你在麦当劳买了两个汉堡包时，可能会说出要买两 个汉堡包，同时又伸出两个手指表示“两个”。此时非语言信息和语言信息相互重复。 补充的功能 和重复功能紧密相连的是补充功能。虽然重复信息能独自可以代表意思，补充作用一般 对非语言交流添加了更多信息。例如，你可以告诉某些人你对他（她）的表演很满意，但 如果你同时恰好很熟练地搭在他的肩上，这种信息便呈现出了另外的意思，身体交流已经 把另一种意思添加在了正在说的话上了。许多研究在非语言领域交际的作家更愿意把这个 当成是一种强调，因为它强调了说话人试图想表达的意思。当你的脸和你的话语表达着 “对不起”的时候，你可以感觉到一个道歉变得多有力量，你也可以比平时放高语调说话 来强调你的愤怒。例如，一对恋人中的一个对另一个说：“I love you.”，后者当然可以感受 到这一信息。但如果两人坐在一起热烈拥抱时，用愉快的口吻说出这句话，这一信息会更 加强烈。 替代功能