保险公司数据规范化处理平台的设计与实现结构设计说明.doc

保险公司数据规范化处理平台的设计与实现结构设计 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 前言 1 绪论 1.1 研究背景 2 1.2 研究现状 3 1.3 研究意义 6 1.4 论文主要内容与组织结构 7 2 相关技术简介 2.1 系统架构技术 8 2.2 开发语言 9 2.3 开发平台 11 3 系统需求分析 3.1 系统目标 13 3.2 系统业务流程分析 13 3.3 系统功能需求 18 3.4 系统用例模型 19 3.5 系统非功能需求 23 3.6 系统开发运行环境 24 4 系统设计 4.1 系统体系结构设计 26 4.2 系统模块结构设计 27 4.3 系统类设计 27 4.4 系统功能模块设计 32 4.5 数据库设计 39 5 系统实现 5.1 系统配置和部署 46 5.2 系统功能实现 47 5.3 系统测试 58 6 总结与展望 6.1 总结 61 6.2 展望 62 参考文献 致 谢 前言 当今社会是信息化的时代，数字信息通过互联网广泛传播，各行各业充分利用信息资源扩展自己的业务，保险行业也不例外，并促进了交叉销售这种低成本营销渠道的发展。交叉销售系统帮助企业接触到更多的潜在客户，充分利用现有资源，迅速有效地扩宽集团业务。 在交叉销售统一平台下，各子公司通过数据统一交换平台实现数据共享。机构数据是共享数据中的一种，共享前需要通过系统的校验，然后才能下发给其他子公司。目前，机构数据的校验是一个繁琐的过程，并且涉及到数据库的修改操作，这显然是不安全的，也是相对复杂的。因而，对机构数据的规范化处理进行优化，开发一个简单智能处理机构数据的平台是很有必要的，也是非常有价值的。 通过交叉销售人工校验的工作，已经对机构数据的处理流程有了比较深刻的理解，清楚系统应该达到的目标。接下来，就是用科学的方法，用软件工程的理论知识，用相对成熟的JAVA技术去实现具有数据自动化处理功能的机构数据处理平台。 1 绪论 1.1 研究背景 近年来，国内 保险行业集团化经营的倾向越来越明显，不仅国寿、人保、平安、太保等行业巨头组建了全业务的保险集团，许多中等规模的保险集团也纷纷出现，拓展保险业务范围，打造完整的保险业务链，实现公司经营的规模效应是保险集团出现的重要驱动力。相对于单一业务领域的保险公司来说，保险集团可以充分满足消费者对不同 保险产品的多样化需求，增强客户对公司的黏性，有利于最大化挖掘客户的价值。根据心理学的理论，人的惰性是客观存在的，如果有现成的经验可以借鉴，则遵循旧的路径会成为大多数人的选择。因此，运用交叉销售的方式来最大化地完成对客户需求的开发，就是当今企业在市场竞争中的一条重要策略。对于金融机构来说，利用消费者的惰性心理进行交叉销售，与开发新客户相比，将获得更高的投入产出效率。因为相对于开发新客户而言，对已有客户进行产品销售，无需对客户信息进行全面的搜集、处理与评估，只需根据客户偏好及需求进行有针对性的管理，从而节约了信息成本，从而获得更高的投入产出绩效 保险集团化应重视交叉销售 《金融时报》 2012.10 P1-3。 保险集团化应重视交叉销售 《金融时报》 2012.10 P1-3 我国的保险集团化趋势已初步形成，相当数量的保险公司正不断拓展经营范围，逐步打造满足保险消费者各种需求的全业务体系。但是，相对于经营险种的增加和组织架构的成型，交叉销售还没有成为保险集团的营销重点，相关的销售模式、绩效考核、激励机制等都有待于进一步完善成熟。尽管已有行业先行者对交叉销售进行了大量的探索，且取得了一定的成效，但是受行业监管因素的影响，在 保监会禁止营销员双签的环境下，交叉销售在保险集团的销售占比中仍然很低，这意味着保险集团的成立还没有发挥其规模经济和范围经济的优势，其业务协同效应还没有充分发挥。在人事关系受限的情况下，实现销售通道的共享与整合就具有重要的意义，尤其是在电子商务迅速发展的今天，借助网络平台实现销售渠道的共享对于保险集团来说是一次绝佳的机会。利用网络的便利条件，打造保险产品超市，为客户提供全方位、高价值的综合保险服务；从客户需求出发，为客户提供横跨寿险、财产险、健康险等险种的全面服务，借助电子支付的发展，实现从产品查询、购买到售后服务一体化的购买体验，从而在方便消费者的同时实现交叉销售。 对于中国的保险集团来说，交叉销售不仅仅是一种拓展业务的方式，更是应该将其提高到集团中长期发展的战略高度，结合自身的规模、资源优势、治理结构、制度和章程等特点，探究适合自身发展的交叉销售模式；做好交叉销售的战略部署，不断增强集团上下、各子公司之间对于交叉销售的共识；在集团和子公司设立推动交叉销售的专门机构，建设统一的计算机后台系统，搭建后援集中服务平台，不断提高客