一、《市场营销学》的架构.ppt

四川华新现代职业学院;一、《市场营销学》的架构;二、本课程的学习目标;三、达到目标的方法;四、???心内容; ;学习目标;“要成为一个企业家，就要首先学会营销，特别是智慧营销。” -----（美）李.艾柯卡 一个企业只有两种功能：营销和创新。只有靠营销和创新才能有绩效，其他的都是‘成本’。”　　　　　 ——彼得·德鲁克（世界管理大师）;一、市场营销学发展历史;1.创立阶段(19世纪末－20世纪30年代);2.形成阶段(1931年－二战爆发）;3.发展阶段(二战后-20世纪60年代末);4.提升阶段(20世纪70年代至今）;引进阶段 （1978----1982）;三、性质与研究对象;需要;（一）市场;;（二）需要、欲望和需求;需求——建立在购买力基础上的欲望。需求可以影响，并在一定程度上可以创造。 不仅有人愿意消费某个产品，而且有支付能力获得这个产品。企业可通过各种营销手段来影响需求，并根据对市场需求的调研，决定是否进入某一产品或服务市场。;（三）交换、交易和关系;（四）营销与营销者;如果一方比另一方更主动、积极寻求交换，就称之为营销者，后者为潜在顾客。 所谓营销者，是指希望从别人那里取得资源并愿以某种有价值的东西作为交换的人。 营销者可以是卖方，也可以是买方。 买卖双方都表现积极，双方都是营销者，称为相互营销。 ;他究竟是计算机天才还是营销天才？;成立于1964年的耐克公司,1994年全球营业额达48亿美圆,1995年达到64.7亿美圆,1997年达到92亿美圆。它占有美国运动鞋市场的37%，名列第一。现在公司资产超过300亿美圆。1994年，在世界企业排名榜上名列第28位。被美国《广告时代》评为1996年最佳营销者。现在，耐克已与可口可乐、麦当劳一样，同属于世界十大著名品牌。 然而，耐克压根儿没有自己的工厂！凭什么长久称霸运动鞋市场？ 耐克成功的秘诀在于营销。耐克把营销学发挥到了极至。今天，耐克品牌，不单是代表运动鞋，更代表体育运动、代表运动精神、运动文化！;1. 生产观念 (Production Concept);1.生产观念;亨利·福特;2.产品观念;生产工艺接近精密仪器的瑞士手表;3.销售观念;4.市场营销观念;5.社会营销观念;课堂练习：判断题;?营销备忘1 相信营销观念的理由;?营销备忘2　实现顾客满意的准则［1］;9.估计和把握消费者的期待 10.建立顾客关系，培育忠诚 11.任何业务都具有服务性 12.承诺不断地完善和创新 13.按企业的战略和结构来培育企业文化 14.与合作伙伴和同盟者共同成长 15.杜绝市场营销中的官僚主义 　　　　 　　　　资料来源：乔尔·埃文斯，巴里·伯曼。市场营销教程（上） 第11页。 北京：华夏出版社，2001.1。 ;小资料：;课堂案例 ;课堂讨论：企业因为什么而存在？