2020ISO9001质量管理体系考试题库及答案..pdfVIP

. 2020ISO9001 质量管理体系考试题库及答案 一、选择题（ 10 分题） 1、公司建立《记录控制程序》，其控制要求包括（ D ） A. 记录的标识、记录的贮存 B. 记录的保护、记录的检索 C. 记录的保留、记录的处置 D. 以上全部 2 、管理评审活动中，以下不属于总经理职责的是（ C ）。 A. 主持管理评审活动 B. 批准管理评审计划 C. 提出的相应的纠正、预防与改进措施 D. 批准管理评审报告 3 、PDCA 循环中 D 是指（ D ） A. 检查 B. 计划 C. 处置 D. 执行 4 、最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足，这体现了质量管理八 大原则中的（ C ）的管理原则。 A. 系统管理 B. 持续改进 C. 以顾客为关注焦点 D. 领导作用 5 、ISO 是（ C ） A. 国际组织 B. 国际标准 C. 国际标准化组织 D. 标准化 6 、危害分析的信息来源可以是（ D ） A ．观察的结果 B ．来源于有关科学刊物的研究结果和法规性要求 C ．实验数据和专家经验 D ．以上全部 .. . 7 、公司建立（ B ），规定进货、过程及最终产品的检验。 A. 《采购控制程序》 B. 《产品的监视和测量控制程序》 C. 《监视和测量设备控制程序》 D. 《标识和可追溯性控制程序》 8 、检验合格的进货材料下发合格证，检验不合格的按（ B ）处理。 A. 《产品的监视和测量控制程序》 B. 《不合格品控制程序》 C. 《采购控制程序》 D. 《生产提供控制程序》 9 、为了产生期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管 理，称为（ C ） A.PDCA 的方法 B. 管理的系统方法 C. 过程方法 D. 质量管理方法 10 、组织采取纠正措施是为了（ C ）。 A. 消除不合格，防止不合格的再发生 B. 解决存在的不合格 C. 消除不合格的原因，防止不合格的再发生 D. 确保不合格不再发生 11 、顾客满意是指（ C ） A. 顾客未提出申诉 B. 未发生顾客退货情况 C. 顾客对满足自身要求的程度的感受 D. 顾客没有抱怨 12 、对特定产品的质量管理体系过程和资源作出规定的文件是（ C ） A. 程序文件 B. 产品开发设计 C. 质量计划 D. 质量手册 .. . 13 、在八项质量管理原则中提出（ C ），就是体现各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才 能使他们的才干为组织带来收益的思想。 A ．以顾客为关注焦点 B ．领导作用 C ．全员参与 D ．过程方法 14 、质量管理体系评价的活动方式有（ D ）。 A. 管理评审 B. 内部审核 C. 自我评价 D. 以上全部 15 、资源可包括（ D ） A. 人力资源 B. 基础设施 C. 工作环境 D. 以上