Iphone10,1终端DNS时延分析.doc

Iphone10,1终端分析-DNS时延分析 概述 客户反馈使用iphone10,1手机感知性能差，通过之前指标性能分析的结果来看，在现网23款iphone手机中，取月平均得分，iphone10,1手机的得分排名导数第7，在整个apple终端类型中在现网体验中属于中下的水平。 通过前期指标对比来看，iphone10,1得分差的原因主要是DNS这一类上网指标，下面将主要分析iphone10,1DNS的原因。DNS解析时延是指从客户端向 DNS服务器发出域名解析请求到 DNS服务器将解析结果反馈到客户端的时间间隔。DNS解析慢不会影响网速，但会增加网页打开时间，会影响上网体验，如果解析失败则会直接导致部分网站无法访问。以下是iphone10,1的月平均DNS时延情况，倒数第十，与终端得分情况基本吻合。 分析过程 首先想通过用户回访的情况来复现iphone10,1普遍偏差的可能原因，但是通过用户个例的分析，发现用户反馈的部分网页打不开的问题，可能跟用户行为以及打开的域名地址有关，大部分无法打开的网页与网络无关，而是网址失效、网页无法找到、网页重定向、或者网页的内容设置为白色。其中将网页设置成白色的情况，可能会导致用户一直等待，误认为网页一直在加载，感知最差。 DNS解析与路径时延，以及服务器性能有关，对比DNS的解析的服务器发现，iphone10,1使用的DNS服务器IP为8，域名为,对DNS的服务器的性能对比来看，排除由于某个DNS服务器性能恶化，导致的整体DNS指标 下降。 2.1 用户回访分析 回户发现，用户反馈信号较差，上网感知慢。从性能分析平台，查询用户1天的DNS的XDR数据来看，首先从ECI进行分析来看，无明显DNS时延过高的小区。如果按照用户说法，信号较差的话，应该会在某个小区集中出现比较高的小区，但是从XDR的查询结果来看，并没有发现TOP的ECI小区。后面再次回访用户，确认手机上信号显示都是满格的状态，排除无线环境恶劣导致时延高的原因。 ECI DNS_SUCC DNS_DELAY DNS_DELAY_K(ms) 130025482 4 16930 4.23 130170410 1 3211 3.21 130243082 2 5617 2.81 130243083 1 9042 9.04 130264085 4 16540 4.14 130277763 1 3007 3.01 130283787 2 6260 3.13 130283797 195 3077756 15.78 130318869 6 17632 2.94 130390805 1 2752 2.75 132190474 3 14857 4.95 132195594 1 8368 8.37 132307220 1 2872 2.87 132542997 2 5935 2.97 159527829 6 18198 3.03 159530911 1 3178 3.18 159531659 1 2860 2.86 159550366 1 2891 2.89 200288522 94 607416 6.46 200310795 3 8490 2.83 200402955 1 2627 2.63 233896082 17 110470 6.50 233896092 9 42412 4.71 233999499 1 2900 2.90 234003339 4 11583 2.90 234006923 1 2962 2.96 234055324 3 8789 2.93 247685003 1 2958 2.96 247718559 2 5876 2.94 从用户访问的TOP时延的访问域名的情况，DSN_DELAY_k时延高的域名大都分都为无效域名，在打开网页的时候，网页无法打开。 域名 情况描述 DNS时延 DNS次数 DNS_DELAY_K 解析成功，地址不可用，URL invaild 2042454 1 2042.45 解析成功，网址迁移，无法访问，错误301 112017 1 112.02 解析成功，404，not found 63007 1 63.01 成功 58770 1 58.77 成功 50214 2 25.11 解析成功，404，not found 258182 11 23.47 解析成功，403 Forbidden 40429 2 20.21 解析成功，403 Forbidden 18316 1 18.32 解析成功，403 Forbidden 39651 3 13.22 解析成功， 12002 1 12.00 以下是部分域名的截图以及抓包： ：DNS解析成功，Invalid URl ： ：解