XX银行电视银行柜面业务操作规程.docx

XX银行电视银行柜面业务操作规程 总 则 为规范XX银行电视银行柜面业务操作，根据《XX银行电视银行管理办法（暂行）》及相关业务规定，制定本操作规程。 XX银行电视银行业务是由XX银行与XX省广播电视传媒有限公司（以下简称“吉视传媒”）合作运营，借助广电传媒网络，运用数字电视的交互功能，在用户的数字电视机顶盒中插入XX银行广电联名IC卡（以下简称“广电IC卡”），通过广电IC卡与XX银行的借记卡建立绑定关系，客户通过有线电视网络，操作机顶盒遥控器，利用我行电视银行客户身份，将需求指令自主地提交到我行业务系统，从而实现查询、转账、缴费等业务功能的新型金融服务系统。 广电IC卡为XX银行与吉视传