XX银行个人网上银行柜面业务操作规程.docx

XX银行个人网上银行柜面业务操作规程 第一章 总 则 为规范XX银行个人网上银行（以下简称“网上银行”）柜面业务操作，根据《XX银行网上银行业务管理办法》，制定本操作规程。 网上银行是指客户通过Internet网络，利用我行网上银行客户身份，将需求指令自主地提交到我行业务系统，从而实现查询、转账等业务功能的新型金融服务系统。 网上银行分为大众版和专业版两种。大众版由客户本人通过Internet网络登录XX银行网站自行注册开通；专业版必须以安全级别高的USBKey（吉银安盾）为介质，介质中存储每个用户唯一的、不可复制的数字证书（以下简称“证书”），通过营业网点柜面注册后，再通过Internet网