第二节客舱服务阐述.ppt

民航客舱服务与管理;;第二节 客舱服务阐述;提 问;空乘职业的特点;;;什么是客舱服务呢？;什么是客舱服务呢？;  Hello Kitty?;头等舱的私人酒吧;;;;新加坡航空公司的“出其不意”;新加坡航空公司的“出其不意”;新加坡航空公司的“出其不意”;新加坡航空公司的“出其不意”;中国的航空公司就没有特色化的服务吗？;南航3万张春运免票助外省人士接亲人来粤;;;空姐蹲式服务;维珍航空波音777客机设立了国内最奢华的商务舱服务系统，吧台设立四人卡座，侍者提供面对面服务。 ;卡塔尔航空的空客A380空中酒吧极富曲线美，位于上层客舱商务舱的后方。酒吧配置了皮质的沙发座椅和优雅华丽的枝形大吊灯。;图为阿联酋阿提哈德航空公司在空客A380头等舱和商务舱之间设立了吧台式休息室，钻石级顾客还能享用个人迷你吧台。;10月31日是万圣节，在昆明长水国际机场航站楼，祥鹏航空的工作人员装扮成“蜘蛛侠”、“美国队长”和“杰克船长”等电影人物进行走秀表演，吸引众多旅客驻足观赏合影。 ;;祥鹏航空上演万圣节空中化妆舞会;春秋航空公司-女仆装;阿提哈德航首批空中管家完成培训 12月上岗; 阿联酋国家航空公司阿提哈德航空近日宣布，通过开设全新的到达休息厅，再度提升了阿布扎比国际机场的高端服务标准。 　　休息室设有10个淋浴室，客人在离开机场前可以在到达休息厅休整一番，每间浴室均配备豪华洗漱用品，还提供免费熨衣服务，旅客沐浴时可让管家熨烫西服和礼服等服装，并在10分钟之内送还。 　　休息室还推出了阿提哈德航空独创的“阿提哈德航空剃须”服务，资质完备的理发师将为旅客提供免费的剃须服务。 　　　　在长途飞行过后，客人可能需要一个安静而高效的空间为即将到来的会议做准备，在阿提哈德航空的到达休息厅，客人可以使用现场办公设施，包括大屏苹果电脑、打印机以及免费宽带和无线互联网连接。;;阿提哈德航空已培训超1000名空中保姆;阿联酋航空公司推出专业级“空中保姆”服务;阿提哈德航空宣布推出空中马厩马匹运输服务;二、客舱服务的意义;二、客舱服务的意义;;;;;;;;;;;;;;客舱机供品;客舱座椅;;;;;;;;