房产销售人员个人工作总结.pdf

房产销售人员个人工作总结 又是一年末，在这洗旧迎新的日子 里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日。这 一年有硕果累累的丰收，有与同事协同 攻关的艰辛，有遇到困难和挫折时的惆 怅时光过得飞快，不知不觉中，充满希 望的一年就伴随着新年伊始即将临近。 2014 年的春节已过；同龄的同学朋 友们都背起背包登上汽车与家人拜别去 往他们的希望以及未来，而我还在家中 惆怅迷茫。面对着电脑登上了人才信息 网，无数次的发送个人简历直至 3 月份 的一天中旬我的电话铃声响起。第二天 我神采奕奕如约前往 xxx 城的售楼部； 这个 xx 人竟皆知的大楼盘新城市。 填写 了个人简历后又通过了 “面试官 ”的初次 交流，次日我有幸加入了这个光荣的团 队学习。对于我而言这是一份填补空白 的新工作陌生的开始所以一切都需要学 习。但是我们很幸福因为上有领导的关 心和照顾下有同事的支持和帮助，更还 有案场黄主管给我们呕心沥血每天加班 加点和细心耐心真心的培训学习。通过 日子的磨砺我们可以初步进入销售，刚 来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平 稳下来。 通过了这半年有余的工作积累和摸 索，对于未来的发展方向也有了一个初 步的规划，我个人也渐渐的认为适合在 这一行业走下去。 今年总的客户接待量算是比较多， 但是成绩却不容乐观。客户在观望的比 较多当然同行的竞争也激烈，在 4 月份 到 5 月份一度停歇各楼盘也纷纷的做各 种活动但都是黔驴技穷。经过一番讨论 我们楼盘决定亲自下乡宣传而不再在售 楼部守株待兔，到达各个乡镇街道我们 发海报介绍户型邀约客户到项目参观， 效果很显著成绩也理想，后来我们有连 续下了几次乡镇。 总之，一年来，我做了一定的工作， 也取得了一些成绩，但离要求有一定的 差距，我将不断地总结经验，加强学习， 更新观念，提高各方面的工作能力。紧 紧围绕公司的中心工作，以对工作、对 事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职 尽责地做好各项工作。 今后，我会弥补自己在工作中的不 足，改进提升自己的工作方法，提高工 作效率，多学多问，切实提高自己的业 务水平。并且在工作的提升中，加强理 论学习，提高自己的思想政治水平。为 公司的发展建设出一份力。 从事房产销售工作已经有一段时 间，在实践工作中，我又对销售有了新 的体验，在此我总结几点与大家分享： 不做作，以诚相待，客户分辩的出 真心假意。得到客户信任，客户听你的， 反之，你所说的一切，都将起到反效果。 了解客户需求。 第一时间了解客户 所需要的，做针对性讲解，否则，所说 的一切都是白费时间。 好范文网范 文网 推荐房源要有把握， 了解所有的房 子，包括它的优劣势，做到对客户的所 有问题都有合理解释， 但对于明显硬伤， 则不要强词夺理， 任何东西没有完美的， 要使客户了解，如果你看到了完美的， 那必定存在谎言。 保持客户关系， 每个客户都有各种 人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他 们会将喜爱传递，资源无穷无尽。 确定自己的身份， 我们不是在卖房 子，而是顾问，以我们的专业来帮助客 户。多与客户讲讲专业知识，中立的评 价其它楼盘， 都可以增加客户的信任度。 团结、协作，好的团队所必需的。 自己也还存在一些需要改进之处： 一、有时缺乏耐心，对于一些问题 较多或说话比较冲的客户往往会针锋相 对。其实，对于这种客户可能采用迂回、 或以柔克刚的方式更加有效，所以，今 后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉 更加贴心，才会有更多信任。 二、对客户关切不够。 有一些客户， 需要销售人员的时时关切，否则，他们 有问题可能不会找你询问，而是自己去 找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们 就会