2020年人民调解委员会工作方案.pdf

人民调解委员会工作方案 简述： 静安寺商务区写字楼集中，形成以“楼宇经济”为特色的商务区域，吸引诸多优秀企业包括 世界500强企业入驻办公，针对该特点，静安区政府静安寺街道司法调解工作，因地制宜，借 鉴以往社区调解经验，开始从传统的家庭纠纷、相邻矛盾，向商业商务领域过渡；从公民与公 民之间的纠纷转向公民与法人，法人与法人之间的纠纷，以此进一步展开法律宣传，纠纷化 解，维护楼宇的稳定运作，通过配有律师、专家的调解委员会机制，提高写字楼的声誉和品 质 ！ 工作启动思路： 1建立信息登记制度（制作入驻单位名册），每位单位确认一位信息员（行政负责人或法务 主管）。 召开动员会，宣传调委会的宗旨、作用及工作方式，结合企业实际关心的案例，进行讲解， 调动入驻单位的积极性。 2根据动员情况，制作调研表，让入驻单位填写具体纠纷情况，并表明参与调委会成员意愿 。同时对入驻单位保持关注和沟通，相互熟悉。 3对调研表进行综合分析，确认调委会成员（在静安寺街道调委会指导下，以楼宇物业公司 为平台、组建楼宇调解委员会）。 4定期召开人民调解员列席会议，进行信息互动和反馈，每期确定一个专项法律讲座，反馈 的同时，开展法律宣传提高单位的法律意识。 具体工作： 1目标： 发现、控制、疏导、化解各类商务矛盾、法律矛盾，楼宇纠纷增多，影响楼宇的声誉，调委 会力求解决此类矛盾，并以调处为主要手段，所谓“不战而屈人之兵，善之善者也” （孙子兵法 .谋功篇），通过律师委员介绍诉讼的优势及劣势，让大家培养事前防范意识，并优先调解，控 制企业损失，维护楼宇声誉及品质。 2原则： 保护商业秘密及个人隐私，尊重当事人诉讼（调解会遵守合法、自愿的原则，调委会重在疏 导矛盾，并非限制和压制企业诉讼，且在遇到有必要的诉讼时，通过律师委员，提供专业建 议，引导企业合法解决问题） 3 日常工作： （1）召开联席会议：介绍楼宇常见问题，房屋租赁、物业管理、合同签订、经济纠纷、劳资纠 纷，入驻单位员工普遍存在高学历、高收入、高技能的三高“ 白领”，针对他们常发的借贷、婚 姻、房产、保险等法律问题提供案例解说 （2）通过信息登记表，每月邮件发送案例解说 针对企业特定纠纷，进行专项法律宣传和定期的法律法规通俗解答。 针对消费者权益保护法、宪法宣传日等节假日，开展法律讲座 （3）开展调委会的宣传工作a结合楼宇企业实际情况，进行纠纷排查、汇总，b 印发调解宣传 册备置各入驻单位，在宣传册上写明调委会的受理范围、申请程序和要求。c在宣传册上附人 民调解员联系卡，注明咨询热线及定期的物业坐班时间。d在大堂放置调委会的宣传资料 (4)借助街道调委会的律师平台，开展楼宇专家会诊，法律咨询。