促销员管理方案及考核.pdfVIP

促销员管理办法 工 作 工作规范 操作流程 主管 职责 目录 一、 促销员工作职责 二、 促销员工作内容 三、 促销员工作纪律 四、 促销员考核办法 促 销 员 工 作 职 责 一． 促销员要求和工作职责 1. 基本要求 1. 有一定的事业心和敬业精神，乐于承担工作。 2. 有较强的理解能力，能较快掌握基本业务知识和领会工作要求。 3. 有较好的语言表达能力。 4. 有产品销售和推广相关经验。 5. 身体健康。 2. 职责 1．服从市场督导的管理。 2. 向消费者宣传商品及品牌形象，提高品牌知名度。 3. 利用各种销售技巧，营造卖场顾客参与气氛，提高顾客购买欲望，帮助零售店完成预测 零售额。 4．形成卖场内良好人际关系，动员卖场其他导购向顾客介绍，推荐，选购本品牌商品， 并适时加以帮助，指导。 5. 柜台的陈列及安全维护工作，保持助销商品的整齐，清洁，并及时更新 POP物品。 6. 协助公司举办的各种促销活动，现场促销，派发宣传资料，合理分配活动赠品。 7. 准确，认真及时填写销量表，定期上报销量，完成周报表，按时上交市场督导。 8．对店员，主管提出的各项建议和意见及时上报公司，收集顾客对商品的意见，建议与 期望，及时妥善地处理顾客抱怨，投诉等。 9. 收集竞争对手的产品，价格，市场活动的信息，并定期向市场督导汇报。 1、 将本产品陈列于显著位置保证货品品种及规格齐 产品陈列 全、保证排面完整、整齐，产品没有质量问题等 市场督导 2、 上货饱满，突出陈列主题 售 1、 按公司要求制作特殊陈列（堆头、 TG）。 前 特殊陈列 市场督导 2、 随时保证特殊陈列货品的充足齐全。 服 1、 POP张贴是否覆盖、是否遗失、是否不足。 务 各种销售 2、 促销台是否正常摆放。 工具的 市场督导 3、 检查物质、礼品数量是否正确，准确填写物资签 准备 收单和礼品领用表。 1、 正确的礼仪 2、 正确的措词和态度 帮助推销 3、 熟练的产品知识积极向消费者推荐并帮助其正确 市场督导 售 本产品 选择。 中 4、 良好的语言表达，良好的销售技巧。 服 5、 即时并准确的做好消费者礼品的发放和登记。 务 1、 帮助店内促销活动的执行，并检查是否有需要的 帮助宣传 物品及时反馈。 市场督导 本产品 2、 与店内良好沟通，商店配合的海报、 POP等帮助 宣传本产品 售 1、 对顾客要求退货、换货的要求及时反馈并妥善处 处理顾客 后