弥勒市金方企业顾客满意度研究 5.10 GS 16000.docx

毕业设计（论文） 弥勒市金方企业顾客满意度研究 姓 名： 杨舒丹 学 号： 刘旻 专 业： 工商管理 系 别：经济管理学院 指导教师： DATE \@ yyyy年M月 2019年6月 PAGE PAGE 2 摘 要 客户是企业长远发展的最大推动力。企业要想要长远发展，就必须依靠顾客的推动，而及时了解顾客的客户满意程度，并且及时调整自我提高顾客的满意度，可以更大程度地推动企业的发展，增强企业的核心竞争能力，是企业在竞争日益激烈的市场中立于不败之地。但往往企业如今往往还不能及时得知顾客满意的相关程度，使得企业在面对顾客流失时束手无策。了解顾