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关于销售的 100 个分享 （如果理解、认同并且做到其中的 20% 以上，你就会成为优秀的销售经理） 1 、【优秀营销人应具备的信念】⑴销售者不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。 ⑵带着目标出去，带着结果回来，成功不是因为快，而是因为有方法。⑶没有不对的 客户，只有不到位的服务。 ⑷客户需要的不是产品，而是一套解决方案，卖什么不重 要，重要的是怎么卖。 2 、【如何使销售业绩提高 50% 】答案不是简单地把客户数量提高 50% ，而是裁减客户， 选对客户。客户数量的增加只在一种情况下对销售有用：就是当我们选对了客户的时 候。几乎每个公司每天都在发生着 坏客户“ ”挤走 好客户“ ”的事情，只要 坏客户“ ”在，我 们就无心也无力做好 好客户“ ”的工作，就留不住他们。 3 、【老客户 不忠“ ”】资料分析表明， 企业 20% 左右的 常客“ ”为公司带来超过 50% 的营业 额和 80% 的毛利。而这些老客户的 不忠“ ”，会导致公司收入及效益的大幅滑坡。因而， 老板应时刻回答一个问题：我是否给了客户忠诚于我的理由？培养老客户的忠诚比赢 得新客户更容易，我们为何不努力做好老客户的工作？ -- 4 、【21 字销售无敌口诀】 1、选的准； 2 、摸得清； 3 、盯得住； 4 、说得清； 5、推得 动； 6 、拿得下； 7 、铺的开； 5 、【建立顾客信赖感的 9 个步骤】倾听，问很好的问题；出自真诚地赞美顾客，表扬 顾客；不断地认同顾客；模仿顾客讲话的速度；熟悉产品的专业知识；永远为成功而 穿着，为胜利而打扮；彻底地了解顾客的背景；使用顾客的见证；有一些大顾客的名 单。 6 、【销售最大的误区】多数销售员认为销售就是一定要比客户懂得多，于是在销售时 经常出现话多，急于反驳客户异议的现象，其实，大多敢说的客户所掌握的产品讯息 并不比销售员少，懂得引导客户评价方向才是最给力的做法，记住，掏钱的客户不是 因为 被你打败“ ”，而是觉得自己 识货“ ”才买单的！ 7 、【未来市场营销格局的革命性变化】 1、以研究和解决问题为导向。 2、全程服务理 念。 3、信誉成为品牌价值核心。 4 、客户体验成为商品最高价值。 5、创造和引领时尚 最有效营销手段。 6、企业形象人格化，企业领袖成为企业灵魂代表。 8、缩短企业和 顾客之间的中间环节。 9、人人都可以成为时尚潮流的开创者。 8、【拜访客户注意】 1、注意让客户说，每说 45 秒，一定要调动客户说 15 秒。保持和 对方一个语速。 2、3 分钟后，就要找到客户的兴趣范围， 引导话题到对方的热点区。 3、 努力让客户记住自己的独特的特点，而不是公司的，不是产品的。关注对方的心理预 期，性格特点，素质和阅历。 9 、 【销售之王乔 吉拉德谈销售秘诀】从推销商品到客户做出购买决定，其间客户通常· 会经历四个心理阶段：排斥期﹣接受期﹣反复期﹣认同期。正常情况下只有经历了这 四个阶段才会达成交易。而大部分的销售人员之所有没有成功，都是因为他们在排斥 期就把这个客户放弃了，请记住，销售，贵在坚持！﹣﹣乔吉拉德 10 、引导客户购买成功是五个阶段： 1 引起注意 2 激发兴趣 3 堆积欲望 4 提示记忆 5 坚定客户购买决策。原文中的四个阶段不是标准结构，因并非所有购买都是从排斥 期开始的，但一定是从 注意“ ”开始的。 11 、【1 分钟打动你技巧】 1、赞美要具体； 2 、归类赞美，而先否定再肯定的赞美更 为巧妙； 3 、赞美要及时，听到别人得意之时要及时赞美，别让准备接受赞美的人等待 太久； 4 、主动打招呼； 5 、及时指出别人的变化； 6 、与自己做对比，承认自己的不 足恰恰是自信之表现；