销售助理个人工作总结.pdf

转眼间，我在 XXXXX工作已经两年零七个月了。 可以说，每年都有不同的感受，不同的感慨。 但是 20xx 年对我来说是非常有意义的， 从自己熟悉的采购工 作岗位调到完全陌生， 富有挑战性销售助理工作岗位， 由于工作性质 的不同，工作内容的不同， 以及没有这一方面的工作经验等诸多因素， 使得刚接手销售内勤这份工作很吃力， 有时一件事情不知从何开始下 手去做，不知道工作如何开展， 但是慢慢的从一个完全陌生的过程到 一个慢慢熟悉的过程到自己能够得心应手的去处理一件事情的时候， 觉得自己成长了，也逐渐成熟了。 现就这一年来的具体工作情况总结如下 ; 第一：以踏实的 工作态度，适应销售助理的工作特点 ; 我们公司是以销售为主的公司， 一切工作都是围绕销售在运转， 而作为销售助理， 是公司内外联接的 一根纽带。 对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决 定了销售内勤的工作繁杂的特点。 每天除了计划内的工作外， 还经常有计划外的事情需要处理， 而 且通常都是非常紧急， 让我不得不放下手头的工作先去解决， 因此这 些临时性的事务占用了大部分工作时间， 经常是忙忙碌碌的一天下来， 原本计划要完成的却没有做， 但手头的工作也不能耽误， 今天欠了帐， 明天还会有其他的工作需要去处理， 因此，我经常只能把一些计划的 工作 ( 标书、档案建立归类、资料、文档工作 ) 利用休息时间来进行“补 课”。 销售部门内勤人员少，工作压力大，特别是公司业务繁忙时，这 就需要部门员工团结协作。 在这一年里， 我都积极配合各部门做好各种工作， 与部门同事心 往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把各项工 作做的圆满，顺利。 xx 年，是 XXXXXX的效益与服务年，而销售助理最重要的工作职 责就是服务职责，服务于客户，服务于销售经理。 我认真做好服务工作， 以保障工作的正常开展， 以一颗真诚的心 去为大家服务。 第二： 完成本职工作， 销售助理是一个非常讲究责任心的岗位。 一笔销售从报价到确认签合同到出货，到货款收回一系列程序， 都严格遵守公司制度。 珍惜每一次与客户接触交流的机会 , 认真处理每一位客户的来电 , 来函 , 积极配合销售经理工作 , 做到报价及时 , 发货及时 , 以最大程度 保证公司的信誉，在这一年中，完成 200 多份合同的制订， 800 多笔 货物的销售手续，尽最大能力没有出现工作失误。 文档的建立及制度的制订 ; 由于刚开始接手销售助理这份工作， 没有做好交接手续， 销售文档资料及工作流程都是乱的， 经过几个月 的工作实践和熟悉， 逐渐将客户合同按年分类整理归档， 电脑资料分 门别类整理归档，销售单据按单位归档。 协助副总经理修订完善公司制度及工作流程。 第三、一年来， 无论在思想认识上还是工作能力上都有了很大的 进步，但是自身的差距和不足还是有的。 1、工作总体思路不清晰，不能积极主动发挥自身特长，而是被 动适应工作需要， 公司交办的事能够完成， 但自己不会主动牵着工作 走，缺乏认真钻研，开拓进取的精神，忙碌于日常工作，工作没有上 升到一定高度，造成工作上的一些被动状态。 2、业务知识的贫乏，给平时的工作带来了很大的障碍。 最后，非常感谢