销售执行手册(通用).pdf

武汉蘭·私享软装 销 售 执 行 手 册 2014 年 1 月制 精装典范·生活·私享家 序 言 首先，衷心地欢迎您加入蘭·私享软装这个大家庭 。 作为蘭·私享软装的一员，意味着您将与公司的发展共同成长。公司 期望您具备高度的开创精神和工作责任感， 公司也将为您提供广阔的工作 前景、发展空间，以及公平有竞争力的薪酬待遇。 我们将很好地帮助您尽快地适应新的工作环境， 指导您销售工作有效 快速的运作，齐心协力创建一个和谐、有序、进取的工作团队，使蘭·私 享软装成为股东放心、顾客满意、员工乐意的一流企业，成为中国具有最 高质量水准、最有影响力的软装服务机构。 当您读完这本手册时，无论您是新员工还是老员工，一定可以从多方 面、多角度了解公司对销售工作的要求，也对蘭·私享软装有了进一步了 解，希望这些能够对您今后的工作有所帮助，使您能够更好地，更快地进 入工作角色。 公司地址：湖北省武汉市江汉区青年路 378 号万景国际广场 A 座 902-904 室 2 办公电话： 027门市： 027 精装典范·生活·私享家 目 录 序 言 ,,,,,,,,,,,,,,,, 2 销售流程示意图 ,,,,,,,,,,,,,,,, 4 第一章 销售规范 ,,,,,,,,,,,,,,,, 5 团队要求 ,,,,,,,,,,,,,,,, 5 职业素质 ,,,,,,,,,,,,,,,, 5 形象礼仪 ,,,,,,,,,,,,,,,, 6 服务规范 ,,,,,,,,,,,,,,,, 8 第二章 店面环境 ,,,,,,,,,,,,,,,, 12 硬件要求 ,,,,,,,,,,,,,,,, 12 软件要求 ,,,,,,,,,,,,,,,, 12 环境要求 ,,,,,,,,,,,,,,,, 13 第三章 管理制度 ,,,,,,,,,,,,,,,