ibmwebsphereportalexpressv60帮助中小企业进行产品交易_7260.pdf

摘要：大多中小企业处在一个竞争异常激烈的环境中，谁能更快更好的适应市场，谁就能继 续生存发展下去。IBMWebSphere Portal Express V6.0(以下简称Portal Express）帮助中小 企业随需应变。该产品提供了对内对外 2 个网站模板和强大的文档管理功能，网站模板使企 业能够“拿来即用”的建设自己的门户网站和业务平台；而文档管理则能使企业的日常办公 变得更加有效。本文用一个案例，来演示如何使用 Portal Express 灵活的帮助企业进行产 品交易。 使用 IBM WebSphere Portal Express V6.0 帮助中小企业进行产品交易 本文通过模拟一个产品交易场景，演示如何利用 Portal Express 来构建门户网站并帮助用 户提高工作效率。 1 交易场景 销售人员，负责与客户沟通，把 客户对产品的疑问反馈给技术人 员，帮助客户下订单。 客户，某公司老板，受公司网站 产品介绍的吸引，开始联系销售 人员，询问具体情况。 生产人员, 负责产品的生产 配送环节。并在接到订单后 技术人员, 负责解答客户技 组织发货。 术问题。 图 1 场景描述图 如图 1 所示，现实中的一次交易是从客户对公司的产品感兴趣并联系销售人员开始的， 此后销售人员开始与客户接触、交流，帮助其更深入的了解这些产品为其带来的价值，在这 个过程中，销售人员将联合相关的技术支持人员解决客户提出的疑问；之后，客户甚感需要 这样的产品并下订单；接着销售把订单交到相关的生产供货部门，产品投入生产并最后交付 到客户手中，一次交易过程完成。此后销售人员将跟踪已有客户的其他需求或者寻找新的潜 在客户，于是另一次交易又将开始。一次又一次的交易将公司的产品带向市场，带向每一个 需要的人，企业在满足市场需要的同时，也给自己带来了更多的收益。那么是否有产品辅助 这样的交易过程？下文将探讨 Portal Express 是如何支持这样的交易过程的。 2 Portal Express 的解决方案 2.1 使用 Portal Express 的产品交易流程 WebSphere Portal Express V6.0 对外展示 (B2C) B2C 产品列表 公司新闻 公司事件 公告 公司介绍 财务报告 相关链接 联系信息 内部协作(B2E) 会议 邮件 日历 文档库 即时通讯 产品新闻 人员查找 学习资源 图2 WebSphere Portal Express V6.0 一个好的门户网站不仅要对外树立企业良好形象，对内也要充当企业内部办公平台，提 高工作效率。如图2 所示，Portal Express 中的B2C 网站模板包括内容有产品列表、公司 新闻、公司事件、公告、公司介绍、财务报告、相关链接和联系信息等,可以用来为公司产 品做推广并作为客户和公司联系的渠道。B2E 网站模板包括会议、邮件、日历、文档库 （文 档库中提供文档管理模板）、即时通讯、产品新闻、人员查找、学习资源等，公司内部销售 人员、技术人员、生产人员可以在此模板构建的办公平台上进行实时交流和信息共享。 那么，使用 Portal Express 后的产品交易流程将会是怎样的呢？下文将详细探讨之。