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介绍——客户简介 客户简介 … 介绍——项目范围 例如:通过实施预配置的SAP All-in-One 钢铁行业解决方案(中国版)为【客户名称】提供标准的财务管理系统。 ASAP Focus方法论 项目方法学 四阶段方法(项目准备、实现、最后准备、系统上线与支持) 缩短项目实施时间 (12 –16 周) 预定义的项目范围——SAP最佳业务实践的杠杆作用 提供丰富的培训资料——加速培训和测试 预配置的业务需求 关注于关键功能的推广 ASAP Focus方法论 项目计划 项目组织结构 筹划指导委员会成员 客户 … … … … … … … … … 筹划指导委员会(SC)职责 SC主要负责项目控制、项目协调以及提高技术决策和组织决策的效率 在SC会议中,需要报告项目进展情况,同时需要SC来解决报告所提出的相关问题。 SC需要确定保证项目成功的必须资源是否到位。 SC是所有问题的终点(冲突管理)。 SC对成本和预算具有最高的控制权,并且负责预算的分配 SC负责质量保证和整个项目成果的验收 …… 项目经理的职责 项目经理负责项目的整体控制,下列工作尤为重要: 技术和商务项目管理 协调接口 风险控制 组织项目会议 控制整个项目 控制项目的进程和结果(包括项目报告) 联系并向筹划指导委员会(SC)报告 …… 分组长的职责 分组长负责独立的子项目,特别需要参与一下工作: 与客户进行沟通 基于项目整体目标设定子项目的范围 负责子项目的协调工作 协调关于业务流程的需求 与其它的部门/组建立密切的协作关系 确保子项目能够在预算范围内,按计划完成 向项目经理汇报 计划分配资源 …… 项目启动会 —— 项目范围(1) 项目启动会 —— 项目范围(2) 项目启动会 —— 项目范围 项目范围 —— 根据模块 客户项目活动:总结 项目开始前 项目准备 实现 最终准备 上线 支持 项目开始前 客户项目经理: 管理客户项目资源 协调数据清理和准备计划 参与制定技术环境的构建计划 确保硬件设备的及时购置 基于项目计划协调主机托管服务的安排 客户技术组人员: 参与制定技术环境的构建计划 参加推荐的技术培训 从遗留系统中抽取数据 客户业务组代表: 数据清理 数据准备 项目准备 客户项目经理: 检查项目计划(规划图、计划……)与SAP项目经理协同工作 向项目执行负责人和项目组汇报项目状态 管理客户项目资源 监控问题处理的进程 检查培训/组织变更管理指南 协调技术环境的构建 客户技术组成员: 与技术顾问合作,完成开发系统的安装 客户业务组代表: 数据清理 数据准备 实现 客户项目经理: 与SAP项目经理合作监控项目的进度 向项目执行负责人以及项目组汇报项目进展情况 管理客户项目资源 为用户分配培训课程 与SAP项目经理合作,管理问题的解决 与SAP项目经理合作,制定详细集成测试计划 与SAP项目经理合作,制定详细内部支持计划 与SAP项目经理合作,制定详细切换计划 客户业务组代表: 与SAP咨询组合作共同测试数据上传程序和流程 进行业务流程单元测试和审批 记录公司特有的业务流程 与SAP顾问合作制定集成测试计划 客户技术组成员: 系统管理任务 数据库管理任务 网络管理任务 事务系统管理任务 权限管理任务 与技术顾问合作,安装并测试生产环境 最终准备 客户项目经理: 与SAP项目经理合作监控项目的进展 向项目执行负责人和项目组汇报项目状态 管理客户项目资源 与SAP项目经理合作,管理问题的解决 与SAP项目经理合作,进行系统切换 演示并监督最终用户的培训 协调帮助平台的建立 客户业务组代表: 测试并记录集成的业务流程 与SAP顾问合作,准备并执行系统切换(功能性) 为客户在上线过程中提供支持 客户技术组成员: 系统管理任务 数据库管理任务 网络管理任务 事务系统管理任务 权限管理任务 与技术顾问合作,完成生产环境的构建 上线 支持 客户项目经理: 管理并签署系统切换程序 管理客户项目资源 管理问题的解决 制定上线后的支持计划 客户业务组代表: 支持用户完成上线 客户技术组成员: 系统管理任务 数据库管理任务 网络管理任务 事务系统管理任务 权限管理任务 其它用户职责 组织变更管理 交流 项目启动会 —— 项目角色 项目启动会 —— 项目程序 项目程序 问题管理 定义 ——任何阻碍项目进行的事 记录 —— 维护问题日志(Excel电子表格 Issue log.xls),记录并监控问题的解 决情况 文档标准 存储 —— 所有项目文档需要存放在共享的网络驱动器上 文档页脚 —— 应包含:文件名、日期以及页码 预定义的模板 —— 客户定义的工作文档 项目文档 保存在项目文档目录 在项目文档目录中不存在的文档视为不存在 项目组成员有责任获取信息
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