YB Training Material-定义_六西格玛绿带培训资料.pdf

单击此处编辑母版标题样式 6-sigma Yellow Belt 单击此处编辑母版副标题样式 定义 1 培训内容 DDMAIC 发现/Detect 定义/Define 控制/Control 测量/Measure 改进/Improve 分析/Analyze 2 定义阶段的成果 ➢用简洁的问题陈述来定义问题 ➢清楚地识别问题带来的影响 ➢对问题进行初步的、简洁的分析 ➢书面化定义的结果 3 定义阶段的要素 书面记录成果 初步原因 分析 影响分析 问题陈述 4 问题陈述 目的： ➢清楚地定义问题 ➢识别潜在的特性和测量源 ➢识别负面特性、当前表现潜在的影响关系 5 问题陈述 要素： ➢ 问题的准确陈述 ➢ 概述问题的发生及其发生的位置 ➢ 初始“问题范围”描述 6 用5W2H进行问题描述 用5W2H的方法进行问题描述– 前4W ： ➢ What – 发生了什么问题？ • 我们产品装配时，发现M6螺钉的用量远远超过实际需要的用量。 ➢ When – 什么时候问题会发生？ • 产品装配的每一天都有不同程度的发生。 ➢ Where – 什么地方发生这种现象？ • 生产线上的每个有该种螺钉的地方都有。 ➢ Who – 谁在进行这些操作？ • 生产线上的装配工人。 7 用5W2H进行问题描述 根据以上提问的回答，进行问题陈述并书面化。 案例： 我们在每天的日常产品装配后进行分析发现，我们使用 的M6的螺钉的实际使用量大大超过实际需要的用量，而 且在每个使用该种螺钉的工位均有该种现象。 8 练 习 ➢用发现阶段发现的问题进行问题陈述，并写 在答题板上： ➢我们的问题是什么？