精选日常交际应酬礼仪.ppt

第四章 应酬礼仪 2012年 5月12日 学习应酬礼仪，目的是学会妥善地处理人际关系，增进人与人之间的尊重、理解与信任，为个人的生存与发展努力营造出良好的人际关系。 人际关系，主要可以被分为五种。即亲缘关系、姻缘关系、地缘关系、业缘关系和友缘关系。 应酬礼仪，就是对处理上述五种人际关系所作的具体规范。 所谓亲缘关系，具体所指的是与自己或家庭具有血统、婚姻联系的人相互之间的一种关系。 处理亲缘关系着重方面：要孝敬长辈（包括敬重长辈、孝顺长辈）、厚待同辈（包括加强团结、彼此照料）、爱护晚辈。 一、亲缘关系 二、姻缘关系 姻缘，指的就是人们因为与异性恋爱、结婚，从而建立的一种特殊关系。 姻缘关系的形成，往往需要经历一个较长的过程。在此过程之中，男女双方要相互寻觅，彼此了解，密切交往，确定关系，倾心相爱，相互磨合，直至结婚成家，白头偕老。 扼要介绍一下人们在恋爱、婚礼、婚后等姻缘关系经历的三个重要阶段上，所应当了解的礼仪规范。 (一)恋爱 恋爱，指的是未婚男女彼此之间互相爱慕。 恋爱的基础（感情基础、志趣基础、法律基础和道德基础） 恋爱方式（择偶的渠道、示爱的艺术与拒绝的方法） 恋爱的进程（约会、热恋与分手） 恋爱时以上几个方面应认真思考，择善而从。 (二)婚礼 结婚，通常是恋人们用以固定双方情爱关系的一种最理想的选择，也是男女恋情的常规归宿。男女双方只要履行一定的法律手续，进行结婚的登记，建立合法的婚姻关系。 结婚仪式：人们在结婚时按照一定的程式所举行的喜庆仪式。 举办婚礼的礼仪： 一是婚礼的要求（节约、从简、周密、喜庆）； 二是婚礼的程序（家庭婚礼：宣布婚礼开始、行鞠躬礼、证婚人讲话、长辈讲话、新人讲话、婚宴开始）。 (三)婚后 结婚成家的夫妻关系，是各种人际关系中最为亲密的一种关系。仍须遵守必要的礼仪规范，有助于维护夫妻之间的正常关系的。 处理夫妻关系的基本准则： 相互尊重、相互信任、相互忠诚、相互谅解；处理夫妻关系的技巧： 维护形象、保持魅力、勤于赞美、多加示爱。 三、地缘关系 地缘关系，指的是人们因为地理条件和空间范围的影响，而建立的相互联系与交往。 地缘关系的特点有： 一是具有地缘关系的人因其活动的地理条件、空间范围相同，所以有可能经常见面，而且不得不进行种种接触。 二是具有地缘关系的人由于日常接触的机会甚多，因此极易在彼此之间产生亲近感和依赖感。 （一）邻里 邻里，是指住处相互接近，或处于同一区域之内的人家。处理邻里关系，主要需要注意相互了解、相互体谅、相互关心等三个方面的问题。 （二）同乡 同乡，是指籍贯相同的人。处理同乡关系，主要需要注意发展乡谊、正常交往。 四、业缘关系 业缘，是指人们为了从事、完成自己的事业，而与其他人所形成的一定关系。 (一)学业 学业，在此是指人们在学校期间所从事的学习、研究、教学以及其他方面的活动。在完成学业期间，人们同样需要处理多种人际关系。从社交礼仪的角度出发，主要是师生关系与同学关系。 (二)职业 人们因职业而形成的人际关系，可分为：一是同事关系，另一类是同行关系。不论是处理同事关系还是处理同行关系，均有既定的礼仪规范可依。