DB34_T 3390-2019智慧景区建设指南.docxVIP

ICS 35.240 L 67 DB34 安 徽 省 地 方 标 准 DB 34/T 3390—2019 智慧景区建设指南 文稿版次选择Guidelines for the construction of intelligent scenic spots 文稿版次选择 2019 - 11 - 04 发布 2019 - 12 - 04 实施 安徽省市场监督管理局 发 布 DB34/T 3390—2019 前 言 本标准按照 GB/T 1.1-2009 给出的规则起草。本标准由安徽省文化和旅游厅提出。 本标准由安徽省旅游标准化技术委员会归口。 I DB34/T 3390—2019 智慧景区建设指南 范围 本标准规定了安徽省智慧景区建设的基础设施、管理智能化、服务智能化、人才管理、旅游数据互联互通、信息安全建设等内容。 本标准适用于安徽省旅游景区智慧化建设。 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 16766 旅游业基础术语 GB/T 26360 旅游电子商务网站建设技术规范 术语和定义 GB/T 16766 界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 智慧旅游 smart tourism 运用物联网、云计算、移动互联网等信息通信技术，感测、分析、整合旅游产业活动中的信息，对行业管理、公共服务和游客出游等各种需求做出的智能响应和解决方案。 3.2 智慧景区 smart attraction 利用物联网、云计算、移动互联网等信息通信技术，通过智能信息系统，对景区进行可视化管理、业务流程优化和智能化运营，实现景区自身对旅游安全、旅游营销、舆情监控、日常办公、交通疏导等事务的全面高效管理，为游客提供资料查询、电子商务、旅游体验等服务，使游客能主动感知信息并实现适时交易。 基础设施 无线通信网 山岳型景区等范围较大的景区，其核心区域应具备无线通信能力，能接收移动电话信号，移动通信方便，线路通畅，达到移动终端语音通话要求。 高速宽带信息网络 1 DB34/T 3390—2019 应建有较为完善的宽带信息网络，实现景区办公区域、景区企业用户、景区内居民的有效接入，应满足以下要求： 景区内部办公网络畅通，并能满足互联网访问带宽基本需求； 景区内宽带信息网络应能满足视频监控、环境监控、信息发布等物联网设施信号传输带宽的基本要求，网络带宽能传输高清视频监控信号、音频和数据信号，网络传输信号稳定、无数据中断丢失； 景区互联网接入总带宽应同时满足景区内通过 WIFI 方式进行互联网访问需求，确保游客能同时并发上网，上网信号流畅。 移动通信宽带网 宜与通信供应商合作，建立覆盖景区核心区域的移动通信网络（4G/5G），方便游客在游览过程中将手机、电脑等终端以移动通信的方式连接上网。 无线局域网(WIFI) 应建立覆盖景区核心区的无线局域网络，游客在游览过程中可以将手机、电脑等终端以无线方式连接上网，最大并发用户数应不小于景区最大游客承载量，应满足以下要求： 景区核心区域需具备 WIFI 网络覆盖能力； 网络覆盖的区域，需设置不影响景观的 WIFI 标识符、提示牌和登录告示牌； 景区 WIFI 登录方式或登录界面需统一，简单易操作； WIFI 网络的数据管理系统需具备互联网访问条件或访问接口，通过互联网可以对景区 WIFI 系统进行访问，可以读取景区 WIFI 网络的终端接入数据、网络流量等数据； 需保证景区 WIFI 网络的安全性。 游客服务中心 宜配有电子导览机、取售票打印机等设备。 宜运用声、光、电等现代多媒体科技手法增加游客的旅游体验。 业务支撑平台 大数据中心 应建立景区大数据中心，作为旅游信息化应用的支撑和基础。 景区大数据中心可本地部署或云端建设，宜参照国家省市相关部门规范，统一数据采集、存储、共享、交换。 GIS 地理信息系统 基于云计算和 GIS 技术，构建 GIS 地理信息基础性支撑引擎，以地理信息空间数据库建设和应用为导向，制定统一的数据标准和技术规范。 集成与整合现有的基础测绘数据和地理信息资源，建成分布于多级网络环境、多分辨率、多尺度、多源的地理信息数据库。 建立健全地理空间数据的维护更新和共享交换机制，为旅游管理部门、企业、游客和景区内居民提供空间地理信息服务。 4.7 系统集成平台/指挥调度中心 2 DB34/T 3390—2019 应建立系统集成平台/景区指挥调度中心，主要由 LED 大屏系统和景区综合管控软件系统组成，是基于景区视频监控、客流（车流）统计、景区交通（车/船等） 调度等应用之上的信息汇集、信息应用、功能综合和功能拓展平台，可实现对景区日常运行监管和应急指挥调度。 管理智能