人际关系与沟通馨正.pptxVIP

人际关系与沟通主讲:馨正馨正简介 馨正，金行冠军总裁商学院院长， “西点+哈佛”模式首创者，力诺文化、模式的奠基人，济南市诚实守信道德模范。 ? 馨正，师从多名国内外著名专家教授，持续研究、推广“西点+哈佛”模式课题20年。山东省职教办、聚成集团、影响力教育训练集团和香港胜者集团等特聘资深讲师。他先后任职于两个著名的超100亿大型企业----浪潮集团、力诺集团，担任集团10年以上高管职务。曾核心参与1家上市公司、2家中国著名老国企的购并整合工作，具有日、美、德合资企业工作背景。任职横跨软件信息、通讯电子、商用设备、新能源、玻璃、化工涂料行业、文化餐饮及咨询教育等行业，担任过制造、营销经理，行政、文化、人力资源、运营总监，总经理和董事长职务，并在政治思想战线上担任过团委书记、武装部长、工会主席和党委书记职务。曾任力诺大学特聘讲师10年。 原创研发《大赢整合》、《超级赢利冠军团队》、《总裁5Z文化赢利》、《总裁6D领导赢利》、《总裁7S激励赢利》、《总裁8T执行赢利》、《总裁9K管控赢利》、《总裁10H营销赢利》、《总裁链式运营赢利》、《总裁狼式战略赢利》公开课程及诸多企业内训精品课程。馨正老师讲课高屋建瓴，观点独到，案例丰富，系统实战，为众多企业家推崇备至。有士气，不一定会胜利；没有士气，一定会失败。战场上，只有勇敢的战士，才最容易活下来。我承诺： 今天，我心情舒畅，我心怀梦想。今天，我要从思想和行为上，彻底提升自我，我要做最好的自己。 今天，我要积极回应老师，学到新的知识，提升我的能力，我要在工作中发挥模范作用，带好我的队伍，提高团队绩效。 我宣誓，我一定能够兑现承诺，做最好的自己，做最好的团队。YES毛泽东 一支笔打败蒋介石的飞机大炮这就是沟通神奇的力量《沁园春·雪》 问题1: 谁能背出毛泽东《沁园春·雪》其中的两句？毛泽东导演了一场高超的政治大沟通《沁园春·雪》 毛泽东 　 北国风光，千里冰封，万里雪飘。望长城内外，惟余莽莽； 大河上下，顿失滔滔。山舞银蛇，原驰蜡象，欲与天公试比高。须晴日，看红装素裹，分外妖娆。 江山如此多娇，引无数英雄竞折腰。惜秦皇汉武，略输文采； 唐宗宋祖，稍逊风骚。一代天骄，成吉思汗，只识弯弓射大雕。俱往矣，数风流人物，还看今朝。双赢思维是有效沟通的起点。我的真实沟通经历： 如果没有成功的沟通，我的生命也许已不复存在，将不可能站到今天的讲台上。心如莲花口生金度人度己万事兴分享“金行冠军”学习法 讲师：观察、启发、引导； 学员：对照改进、明晰目标、思路和方法；反复研磨所记内容，持续反思、调整和提升。 冠军学习表：启发点当前情况改进方法改进目标结果一、1、什么是人际关系？ 人际关系是人与人在交往过程中建立起来的直接心理感受和联系。 问题2： 什么是人际关系？ 平时说的人际关系比较感性,比如:被但从理性逻辑讲,人际关系可分为:⑴主从型⑵合作型⑶竞争型⑷主从--竞争型⑸主从--合作型⑹竞争--合作型⑺主从--合作--竞争型⑻无规则型问题3: 从人际关系角度看,车间主任和所在车间班长是什么关系? 宽松的人际关系，是人与人之间美好感觉的互换。 每个人都有责任去创造这种美好的感觉。 一个人的人际关系如何，99.99999%以上，取决于本人的态度和努力。 我是一切问题的根源，人际关系也不例外。 人要幸福快乐，宽松的人际关系是必须的。 大家永远要相信： 只要您主动、真诚、善良、负责、无私，人际关系完全可以改善。 有时候感到人际关系紧张，这也正常，关键要积极、主动、及时改善，不要让问题常态化、复杂化。 连“疯狂英语”—李阳也抑郁了?不但抑郁了,还“家暴” 了?这是典型的人际关系紧张带来的结果。自我认知填空：你认为你的人际关系是（ ）的。A.良好:能够经常与人交流、沟通，彼此理解、尊重，自己感到轻松、自然，心情较好；B.一般：能够与人交流沟通，彼此基本能够理解、尊重，自己有时感到紧张，有时比较轻松，比较随性；C.较差：与人交流沟通少，经常感到不被理解尊重，常常感到郁闷；D.差：明显感到人际关系紧张，心中的事情不愿与他人交流，惧怕与人交往，交往时不知道说什么，常常食欲不振，常常失眠。 与心灵对话 2、人际关系的自我测试和认知： 你的人际关系如何？ 人际关系状态自我测试 共20道试题. 如做肯定回答，在相应题目序号后，打上“Y”； 如做否定回答，则打上“N”。 1、你是否常常在别人没有提出要求的情况下，主动表达你的观点？ 2、你是否认为在你的好朋友中，你比他们中至少三个人更有本事？ 3、你是否认为独自一人吃饭是一种享受？ 4、你对报刊上的侦探故事、破案消息报道是否很有兴趣？ 5、你对测验题是否有兴趣？ 6、你是否喜欢向别人谈论自己的抱负、失望和困难？ 7、你是否经常向别人借东西？ 8、和朋友