实车研究测试市场研究计划书华南.ppt

实车研究测试(Car Clinic)市场研究计划书 客户： 实地访问控制 被访者约请 场地选取/布置 测试车辆的准备 人员配置与组织 人员资格 质量控制 实地访问-被访者约请（1） 甄别与预约 联络人网络 主要条件：如背景（拥有轿车、私营企业主） 负责督导在公司内统一电话甄别（甄别问卷） 统计合格被访者的配额、车型分散、背景分散 定点拦截的访问 组织访问员定点拦截（加油站、美容点、停车场、大型写字楼、汽车销售点） 已存被访者资料库（滚雪球） 其它不相关研究的被访者资料库（如高档手表、钻石、房地产、企业法人） 联系特殊行业 汽车俱乐部等 实地访问-被访者约请（2） 邀请（符合甄别条件、配额要求） 电话/口头确认其合适的时间、地点、访问长度、 书面邀请（传真、快递）：书面确认时间、地点、访问长度、注意事项（带有关证件、不带同伴等） 书面邀请送达到后保持与对方的联系，尽可能得到对方的所有联系方法（家庭电话、手机等），会前二三日电话确认其到会是否有意外 时间的确认 邀请到会时间以每小时5人为宜，以免在测试车辆时相互拥堵及时间延迟 凡邀请参加晚间座谈的被访者将安排在下午做访问 人数 邀请人数以实地访问人员放大30%以上 实地访问以正式样本放大5%（预试访人数） 身份确认 甄别时应有对方单位及家庭的联系方法，并确认其姓名的真实性 到会时被访者应出示本人的身份证明、名片、车辆行驶证、驾驶证、我司的邀请信，并由接待人员进行核对与记录 实地访问-场地选取（1） 地点： 市区内较中心的位置，方便被访者的到达 建筑物显著、外观得体、进出指示清晰 周边社区安全、以商业区、文化区为宜 建筑物内外无相关产品的广告牌、展示等 实地访问-场地选取（2） 条件： 24保安（日间无我公司证件不得出入、夜间除指定项目负责人外不得出入） 场地使用时间为8：00-22：30 门大小、高度可供车辆及设置进出 无论面积大小仅供我司使用 面积不少于1500平米、中间无间隔及任何固定设置、柱子间距不小于8米 内部或周边配套设置齐全，如水电方便、可供使用的电话线、卫生间等 室内高度不低于4米、屋顶可架设灯具 墙面、吊顶整洁，地面整洁（或可辅设地毯） 测试、访问区域可封闭，无公共区域、或其它办公室可看到测试间 屋顶、门无玻璃 实地访问-场地选取（3） 所有入口均可上锁，并有我们自己的保安守护（或由承租方与我司合同约定保护措施） 测试及访问区域内封盖所有摄像机、监视设备 有空调（可控制温度在24C），（如为中央空调应在正式使用前检查有无漏水或通风口漏塞现象） 室内无异味、无噪声 场地一旦确定，立即与承租方签订合同，以免意外 最好有司机、电工可随叫随到（也可由我司负责准备） 实地访问-场地的布置（1） 实车测试平面示意图 实地访问-场地的布置（2） 接待室总面积： 5M*6M=30㎡ 进出方便，全场唯一出入口 与甄别访问室、同伴休息室、访问员等候室相联 接待台 (名片搜集箱) 我公司名称及标志 少量花草装饰 桌椅若干、电话线 同伴休息室/被访者休息等候室面积： 5M*5M=25 ㎡ /5M*6M=30 ㎡ 需要经过接待室进出 不设可关闭的门 各区域备烟灰缸、饮水机、茶包、水杯、凉壶、废纸筒、报刊/杂志（非汽车类） 各区域有明显的标示 实地访问-场地的布置（3） 访问员培训及休息室面积不小于30㎡ 布置会场时先期搭建，访问员培训安排在现场进行 桌椅、白板等供访问员培训使用 访问员工作时间外一律在此休息等候 访问员/工作人员午餐点 实地访问-场地的布置（4） 甄别室与访问室面积不小于50㎡ 可同时容纳最多12名被访者的位置 每个桌椅间距离不少于1.5 桌面足够容纳问卷、卡片等 光线充足 实地访问-场地的布置（5） 汽车测试室不小于300㎡ 每辆车所占面积不小于50 ㎡ 车辆罢放呈弧形，方向一致，车头向入口、座谈会室 每辆车5个观察点位置一致，距车1-1. 2m 每个观察点的位置及次序有明显标志（各城市统一为红底白字） 车辆间不做间隔 车距4-4.5米 入口距第一部车3m以上 每辆车额外灯光2千瓦（20KW），分别架设于车身正前、正后 灯光统一使用冷光源、卤素灯、高度距车身1m以上 出入口处不可直接看到测试车辆 与座谈会室之间的隔板方便拆卸 预留一面的隔板供车辆进入 实地访问-场地的布置（6） 座谈会室面积不小于60 ㎡ 可直接看到所有车辆 备有可移动的白板、大挂板 摄像设备 实地访问-场地的布置（7） 监听室面积不小于60 ㎡ 与座谈会室不相邻 与被访者进出不为同一出口 便于与调音师沟通 实地访问-测试车辆摆放 每辆车陈列方法、尺度一致 光亮度一致 观察距离一致 被访者不会相互干扰 实地访问-测试车观察点 实地访问-测试车辆的准备（1） 颜色统一 最好为白色、银灰 新