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工作激情述评与展望 摘 要：工作激情是员工对工作的积极的情感和状态，它强调了员工对当前的工 作情境进行感知、评估和反应。首先，本文回顾了工作的概念、理论基础及维度 与测量；其次，从个人、组织和团队三个层次探讨了工作激情的影响因素；再次， 分析了工作激情对个人、组织和团队的影响效果；最后，对未来研究方向进行了 展望。 关键词： 工作激情；激情；影响因素；影响效果 1. 引言 比尔·盖茨有句：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将 会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。比尔·盖茨的这 句话阐释了他对工作的激情。在他看来，一个优秀的员工，最重要的素质是对工 作的激情，而不是能力、及其他（虽然它们也不可或缺）。他的这种理念成为微 软文化的核心，像基石一样使得微软王国在IT 世界傲视群雄。然而，关于工作 激情的调查数据显示：仅有2.5% 的受访者表示能时刻保持工作激情，高达97.5% [1] 名的员工都在或多或少地面临工作激情流失的状态 。特别是在当下中国“996 ” 的社会背景下，探索工作激情的触发机制和影响规律显得尤为重要。 [2,3] 在过去的10 年里，关于工作激情的研究蓬勃发展 。激情被定义为对个人 喜欢的活动(如工作) 的强烈倾向，并投入时间和精力;它与各种情感、行为和认知 [4] 结果有关 。工作激情包含对工作喜爱(甚至是热爱) 的积极情感,持续而有意义的 [5,6,7] [7,8,9,10] 幸福状态 和对工作与组织具有重要价值和意义的良好评价 。然而工作 激情在我国尚未收到足够的重视，国内关于工作激情的研究仍处于概念引入期， 系统性思考及实证研究等工作较为缺乏。工作激情可以带来持久而有益的工作动 [7] [8] 机和行为 ,并使个体从工作中体验到快乐、兴奋等强烈的情绪 。在中国情境下 如何引发员工的工作激情变得非常重要，本文对有关工作激情的国内外文献进行 了梳理和分析，系统的介绍了国内外有关工作激情的研究成果，从而增强我国对 工作激情的了解，以期为管理者们激发和保持员工的工作激情提供一定的指导。 2. 工作激情的概念 激情的概念有着悠久的历史，早期关于它的性质和重要性的著作可以追溯到 [9] 希腊和西方哲学家(如亚里士多德的《修辞》 ) 、道德神学家(如斯宾诺莎的《伦 [10] [11] [12] 理学》 ) 、政治学家(如马基雅维利的《君主论》 )和文化神话学 。激情的概 念最早是从拉丁文“passio ”演变过来的。很多心理学家、哲学家都对激情进行 过研究，其早期定义为影响个体行为的心理和个体行为产生的情绪反应的综合。 这种定义对激情与情绪的区分比较模糊，并未体现激情的本质属性。激情相对清 晰的解释是由 Ribot 提出的，他阐述了情绪和激情的区别，打破了之前学术界对 于二者较为模糊的认定。他认为激情较之情绪更加的强烈和持续，不仅来自于先 [14] 天因素还受到后天因素的影响 。他的这种划分，给后来的学者提供了界线。最 近的研究已经提出并在经验上支持激情的二元模型，包括和谐的激情和强迫性的 激情。和谐的激情是指个体对于一项活动所具有的强烈的动机倾向，但是具有和 谐激情的个体具有选择权，能够控制自己自由地参与该项活动。强迫的激情是指 来自于个体从事某项活动的外部动机向其身份认同的控制内化过程。这两种激情 的主要区别在于一种活动是如何内化于一个人的身份中的。 工作激情相对于激情来讲是一个更为具体的概念。工作激情作为激情的一个 分支其发展是伴随着工作投入的研究而逐渐发展的。但工作投入往往与组织承诺、 组织愿景等相交融，单独的工作投入研究成果并