新世纪人力资源管理的变迁与挑战.pptx

前程無憂人力資本論壇(一): 51 濟南主講人: 馮 壽 國 時間: 12/14 09:00-12:00 新世紀人力資源管理的變遷與挑戰 主講人簡歷:台灣卓越績效管理顧問有限公司 總經理台灣新世紀教育訓練發展協會 理事美國南加州大學() 司法及公共行政學雙碩士上海思考得企業管理顧問有限公司 首席顧問中觀企業管理顧問(上海)有限公司 副總經理 華人唯一榮獲美國人力資源協會及3專業證書主講人歷任高科技集團、服務業、製造業及公私營機構之資深總監、執行副總經理、董事長特別助理、管理代表、人力資源部經理、主任秘書、人事主任、法務主任、副研究員及辦公室主任等職務，實務工作經驗豐富。帶領所屬獲得集團”年度集團最佳團隊獎”， 並擔任所羅門集團員工績效發展計劃負責人，獲得2001台灣年度品質優良案例獎，為十二年來台灣最佳人力資源品質提升特優案例。演講大綱: ★ 競爭趨勢推向以人為經營核心 ★ 由管理趨勢看人力資源管理的變化 ★ 七個成功人力資源管理的重要趨勢 ★ 建立企業新伙伴關係 I. 變化現代企業經營環境個人化區隔管理典範科技典範整合化需求成功法則不斷改變顧客主權3C3C全球化市場經營典範競爭白熱化價低快速質優樣新企業的競爭力與管理演進十九世紀： 勞動力二十世紀前期： 生產力二十世紀7０年代： 能源、成本二十世紀8０年代： 品質、自動化二十世紀9０年代： 資訊、組織、通路二十一世紀初期： 知識、速度、網路 ?往那里去全方位: 四面八方去 企业战略伙伴向上组织创新的推手〉向前帮助员工茇展向后多功能角色向左右看扎根企业文化向下走策略執行戰略執行伙伴 管理效率文化重塑行政及組織專家 企業伙伴組織變革催化者員工的代言人 員工承諾: , ”, , 1997.G1: 全球管理十大趋势 對品質的執著企業再造真正全球化的來臨信息化 、網絡化顧客至上亞洲的竄起戰略的重生 工業的沒落人力資產價值的興起個人化的年代:管理趨勢對人力資源管理的影響1跨越品質基本要求後，以人才創新能力區別出自己的與眾不同組織愈扁平，管理者的工作便愈來愈以領導、指導為重心，監督的成分日減。員工更加被授權，愈來愈多人開始以跨功能團隊的方式工作、以成果為導向。全球化挑戰便在於如何定義出企業的核心優勢? 如何集中火力發展人才這種優勢。資訊革命除了必須國際化、信息化，改變體質迅速因應機會之外，還需要發展未來企業的最大資源-無形的智慧 在顧客至上的時代，企業競爭的遊戲規則，都已因他們而重寫，走向水平式組織。管理趨勢對人力資源管理的影響2亞洲的管理者以自己的例子證明了：人才，以及提供附加價值的能力，其實才是最有用的經濟資源。 有了策略規劃，企業與管理者從此如虎添翼，可以將全力投入領導、企業使命與企業遠景上，帶領企業駛向未來。 企業的劇變，對社會的直接衝擊便是有數百萬人因此失業。但是許多人也發現，他們身上仍有其他技能可用，其中一項，就是所謂的新「資本」：知識。策略終究會被模仿，唯一持久的競爭優勢，就在於有人幫你把同樣的策略，做得比別人更好。愈來愈多人彼此截長補短，進行專案式、暫時性的合夥關係，你也需要一套完全不同的管理技巧。G2:新经济特质增加人力資源管理需求竞争激烈經營環境改變快不可預期的漂流時代全體向前勝過英雄或明君速度迫使大家更要密切合作G3:无形资产的力量被愈为看重:其中尤其是人力资本的价值成为资产计算的重要组成部份后,85%的價值企业的運营思考长远而全面除立时财务资讯外,对长远茇展的非财务性指标,如更具创新及执行能力的员工、效率化的营运流程、忠诚的客户等平衡思考SUCCESS. 趨勢十大趨勢與管理重點:S U CCESSSUCCESS 1.战略成为管理系统的华冠是企業的戰略執行伙伴藉由整合人力資源戰略、執行方案及企業戰略，實現組織目標。戰略是企業的生命執行力是競爭力戰略執行狀況不佳: 70%失敗, 1999.40/200/500: 下課 , 2000. 執行力不佳原因溝通不足，缺乏共識:10%部門及個人目標和戰略聯系較少短期決策與戰略相關性較差反饋和學習與戰略關聯性弱整合人資戰略與企業戰略企業戰略人才發展戰略企業戰略引導人才發展戰略人力資源管理 人才(人力資本)管理發展人才戰略原因發揮出更高績效水平滿足顧客需求流程導向工作分配提升組織能力推動接班人計劃整合人才發展戰略與職能戰略企業戰略人才發展戰略人才發展戰略主導職能戰略人力資源管理 人才(人力資本)管理成功執行的三心三力員工的責任心中層管理者上進心高層管理者事業心實現靠意志力保障靠流程力持久靠創新能力更重無形資產 :1982: 62%1992: 38%2000s: 1