三只松鼠的故事.pdf

三只松鼠的故事 36 岁卖坚果，上线仅65 天，就在同类销售中排名第一。同年“双十一”，一 天卖出了766 万。4 年后，他把这个数字变成了60 亿。面对狗仔队，他抛下一 句“三只松鼠你学不会”，然后转身行走江湖，他就是三只松鼠的创始人章燎原， 人称“章三疯”。 1976 年，章燎原出生在安徽绩溪，那是一片人杰地灵的风水宝地，曾经孕 育出了大才子胡适。可惜，章燎原是个另类，从小游手好闲，即便罚站时也要偷 看小人书，班主任拿他实在没辙。 1991 年，章燎原勉强上了一所中专，不过，除了练就一副好身板，三年中 其它啥也没学到。中专毕业后，他混进了一家国企做电工，整天跟着同事吆五喝 六，胡吃海喝，日子倒也过得很快活。1995 年8 月的一天，章燎原一个身价过 亿的表哥从美国回来。表哥带章燎原开洋荤，逛商场、看电影，唱KTV ，短短 三个小时，就扔出去六、七千。最后表哥买了两根哈根达斯，两人边吃边聊。突 然，章燎原发现旁边站着一个中年男子，眼睛直勾勾盯着他俩手中的矿泉水瓶。 那天晚上，章燎原一夜没睡，满脑子都是表哥骄傲的脸和中年男子落寞的背 影。“不能再堕落下去了！”第二天，章燎原八点不到就去了县图书馆门口，他决 定从头再来。从四大名著、《胡适传》、到《钢铁是怎样炼成的》，章燎原一同 恶补。3 年后，章燎原从书本中悟出一个道理，“千里之行，始于足下。”于是， 1997 年年底，章燎原决定追随自己的内心，“不要安逸，要折腾”，他果断放弃 铁饭碗。此后，章燎原先后开过服装店、饰品店、冷饮店、VCD 店等等，不过 哪个也没能坚持半年就光门大吉，一分钱没有赚到，反倒欠下20 多万外债。没 有办法，章燎原只好重新找工作。好不容易从20 个应聘者中杀开一条血路，工 作了4 个月却没领到一分薪水……前后6 年他换了20 多家单位，最长的也呆过 一年。 该服软了吧，这哥们偏不，因为章燎原认定自己天生是块好料，只是“所找 的单位太差”。那么，绩溪什么单位最好呢？章燎原环顾四周“当然是詹氏食品。” 于是，章燎原在家憋了三个星期，憋出一份100 页的山核桃市场调研分析报告。 2008 年春节过后，他拿着厚厚的一沓，找到詹氏食品的人力资源总监“我想应聘 销售”。人力资源总监随手一翻“里面错别字连篇”，不过看章燎原长得倒还斯文， 像个有学问的，正好芜湖地区的销售没有人愿意去干，就录用了。那年，章燎原 32 岁。 到了芜湖，章燎原还真跟变了个人似的。每天7 点就到办公室，晚上11 点 才回家。搬货、送货、跑市场，腿脚非常麻利，不到2 个月，公司里百来号人都 认识了这个勤快的小伙。此后，两年不到，芜湖地区的销售额就超过了省会合肥， 成为安徽省最大的市场，34 岁的章燎原被破格提拔为营销副总经理。2010 年以 后，詹氏食品在安徽遍地开花。不过顾客投诉也多，投诉最高的就是“食品都化 掉了”。怎么回事？章燎原一了解，原来是坚果的含油率高，温度稍微高一点就 氧化，尤其是夏天最严重，很多大超市威胁要停止配送，章燎原急得满嘴起泡。 当年7 月，章燎原在网上闲逛，无意中看到淘宝上的一句话“没人上街，不 代表没人逛街。”他马上来了灵感。的确，坚果走超市销售，从生产、包装、运 输再到最后的销售，往往需要两三个月，怎么能不氧化？ “要缩短时间，为什么 不尝试网上开店？”章燎原兴奋不已。 经过四个月的紧张筹备，2011 年1 月1 日，一个叫“壳壳果”的淘宝店开张 了。借着即将到来的农历新年，章燎原策划了一个“万人免费试吃”的活动，他的 目标是20 万的销售额。不过，章燎原太低估了上亿网民的决心“白吃谁不吃？” 当天上午10 点，就涌过来3 万吃货，后台都快挤爆了。他把目标提高到5 万， 还是挡不住，到了下午3 点，在线人数突破10 万。晚上一算账，当天销售额超 过了5 万。 章燎原疯了！一个月后，壳壳果销售额就突破了100 万。要知道，壳壳 果成立刚刚一个月，10 个人中没有一个人有电商经验，最主要的是货源严重不 足。看着一眼望不到边的订单，章燎原彻底蒙了。接下来的15 天，10 个人全是 手忙脚乱，后果当然也很严重，出现了一系列漏发、错发、缓发。本来承诺3 天内发货的，结果10 天后货还没发出去，由此引起200 多起纠纷和投诉。 结果“壳壳果”在淘宝商城的评分从最初的4.9 分直降到4.5 分，“第一个月的 100 万不但没赚到钱，反而还要关店！”面对这种“跳崖式”打击，章燎原面临着两 个选择，要么关店、要么迅