当代企业工作分析报告.pptx

第３章 工作分析Job Analysis本章主要内容工作分析的基本概念工作分析的程序工作分析的方法案例：工作职责的分歧问题：出现问题的原因？由谁做更合理？1一、工作分析中的基本概念工作要素：工作中不能再继续分解的最小动作单位例：开动机器任务：为达到某一明确目的所从事的一系列活动例：打字职责：组织要求的在特定岗位上需要完成的任务2工作分析中的基本概念职位：即岗位。是组织要求个体完成的一项或多项责任以及为此赋予个体的权力的总和职务（工作）：是按规定担任的工作或为实现某一目的而从事的明确的工作行为，由一组主要职责相似的职位所组成。职业：由不同时间内、不同组织中的相似工作组成。职业职业运动员职业棒球职业篮球职业足球职业曲棍球工作族足球队员职务前位前锋守门员后位职位职位职位守门员左前位右前位突前前位拖后前位左前锋右前锋职责一些防守任务3工作分析中的基本概念工作族（职系）：由两个或两个以上有相似特点的工作组成。职组： 工作性质相近的若干职系综合而成为职组职级： 同一职系中工作内容、难易程度、责任大小、所需资格皆很相似的职位。职等： 在不同职系之间工作性质不同或主要职务不同，但其困难程度、职责大小、工作所需资格等条件充分相同的职级为同一职等。职等151413121110987654321B11B10B9B8B7B6B5B4B3B2B1D8D7D6D5D4D3D2D1A13A12A11A10A9A8A7A6A5A4A3A2A1C10C9C8C7C6C5C4C3C2C1E6E5E4E3E2E1ABCDE职系职组1职组2职等职系VIVⅢⅡⅠ员级助级中级副高级正高级高等教育教师助教讲师副教授教授科研人员助理工程师工程师高级工程师实验人员实验员助理实验员实验师高级实验师图书、资料管理员助理馆员馆员副研究馆员研究馆员企业工程技术技术员助理工程师工程师高级工程师正高工会计会计员助理会计师会计师高级会计师统计统计员助理统计师统计师高级统计师管理经济员助理经济师经济师高级经济师职级职组工作分析的含义 组织中某个特定工作职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行搜集与分析，以便对该职务的工作做出明确的规定，研究完成该工作所需要的行为、条件、人员的过程。为什么要进行这项工作工作内容工作岗位工作分析工作时间如何工作工作分析的结果——工作说明书工作描述任职资格 工作描述基本情况工作内容（工作职责）岗位关系工作权限工作环境工作时间任职说明书任职资格心理品质身体条件职务说明书基本资料（1）职务名称；（2）直接上级职位； （3）所属部门；（4）工资等级；（5）工资水平； （6）所辖人员；（7）定员人数；（8）工作性质。工作描述工作概要工作活动内容：活动内容；时间百分比；权限等工作职责工作结果工作关系：受谁监督；监督谁；可晋升、可转换的职位及可升迁至此的职位；与哪些职位有联系。工作人员运用设备和信息说明 职务说明书任职资格说明 最低学历； 所需培训的时间和科目； 从事本职工作和其他相关工作的年限和经验。 一般能力 兴趣爱好 个性特征 性别、年龄特征。 体能要求：? 工作姿势? 对视觉、听觉、嗅觉有何特殊要求 ? 精神紧张程度 ? 体力消耗大小。 工作环境? 工作场所? 工作环境的危险性? 职业病? 工作时间特征? 工作的均衡性? 工作环境的舒服程度 职务说明书——示例职务说明书——示例工作分析的作用组织机构设计人力资源规划招聘、甄选、录用工作设计与生产力提高人力资源开发与培训工作分析激 励职业生涯设计薪酬设计与绩效评估与职业管理薪酬管理二、 工作分析的程序准备阶段调查阶段分析阶段完成阶段工作说明：●工作名称●工作活动●工作程序●物理环境●社会环境●聘用条件数据的来源：●工作分析者●员工●监督者工作数据：●任务●绩效标准●责任●所需的知识●所需的技能●所需的经验●工作背景●所用的设备人力资源管理职责：●招聘●挑选●培训与开发●绩效评估●报酬管理任职说明：●一般要求●生理要求●心理要求数据收集的方法三、 工作分析方法资料分析法问卷调查法面谈法观察法典型事件分析法时间序列分析法工作日志法工作分析问卷一、基本资料姓名 性别职务 学历身体状况部门工龄 公司工龄直接领导二、工作时间1.上下班时间是否随业务情况经常变化？2.工作量是否随业务量发生显著的变化？何时最忙？何时最闲？三、工作内容 具体的 职责 责