国外日常生活信息查询行为研究进展(2001-2010).pdf

国外日常生活信息查询行为研究进展(2001-2010) [摘要]对 2001-2010 年国外有关日常生活信息查询行为研究的历 史沿革和研究现状进行评述，其中包括日常生活信息查询行为的研 究对象、研究方法和理论模型。国外日常生活信息查询研究的对象 日趋多元，研究范围也从纸质载体的信息扩展到网络信息。如何结 合我国国情，借鉴国外相关研究的成果与方法，深入开展日常生活 信息查询行为的研究，成为我国图书情报领域值得深入思考和研究 的问题。 [关键词]日常生活信息查询人类信息行为信息用户 1 引言 “日常生活信息查询”(everydaylife informationseeking，简 称 elis)，是指人们在日常生活中用于自我定位，并解决与完成工 作任务没有直接关系的问题的各种(认知和表述)信息内容的获取活 动。这一概念由芬兰学者萨佛雷连于 1995 年提出，而在此之前， “非工作信息查询(nonworkinformation seeking)”或 “市民信息 需求(citizeninformation seeking)是国外学者使用较为普遍的名 词。萨佛雷连认为，信息查询行为主要包括日常生活信息查询行为 以及与工作相关的信息查询行为，而两者之间并不是相互排斥的 系。相较于与工作相关的信息查询行为的研究，日常生活信息查询 行为研究的数量较少。虽然日常生活信息查询行为相对复杂、不规 律，但它与人们的日常生活息息相 。因此，日常生活信息查询行 为也开始引起国外图书情报领域的逐渐关注。笔者希望通过文献调 查，了解国外图书情报领域近 10 年来日常生活信息查询行为研究 的基本情况，并通过对国内外相关研究的对比，分析两者间存在的 差距，以期为我国今后这一主题的研究提供借鉴。 2 历史沿革 日常生活信息查询行为的研究最早可以追溯至20 世纪 70 年代的 美国。当时，美国有学者开展了关于市民信息需求及信息查询行为 的大规模调查研究。但到了 70 年代后期，相关的大规模调查开始 减少。从 80 年代开始，定性研究方法被图书情报领域广泛接受， 日常生活信息查询的实证研究受到更多学者的关注。不过，研究对 象的规模有所缩小，且更倾向于对某一特定人群的研究。 1995 年，萨佛雷连正式提出 “日常生活信息查询”(elis)这一名 词，并被欧美学者广泛接受，elis 领域的研究也得到进一步发展。 这主要表现在以下两点：①在国际会议方面，自1996 年开始每两 年举办的“基于情境的信息需求” (information seeking in context，简称 isic)国际会议，其中一个固定议题便是 “日常生活 信息查询”；②在专业期刊方面，library＆informationscience research 2001 年第 4 期为 elis 研究专刊。journal of the american society 如 information science andtechnology 2004 年 第 8 期为健康信息查询及 elis 研究专刊。因此，尽管相较于与工 作相关的信息查询行为研究，elis 研究的数量并不算多，但与过去 相比，elis 已成为国外学者研究的新热点。 3 研究现状 为了解国外 2001-2010 年关于 elis 研究的进展情况，笔者采用 文献调查法中的综合法进行研究。首先，利用 elsevier science、 ebscohost 等英文数据库，以“everyday life”、“everyday”、 “daily life”、“citizen”等分别与 “information seeking”组 配作为题名、关键词或摘要进行检索，检索时间限定于 2001 年 1 月 1 日至 2010 年 12 月 31 日，检索的文献类型以图书情报领域的 期刊论文为主。然后，笔者利用追溯法进一步检索。通过对检索到 的该领域研究中引用较高的 80 多篇文献进行主题分析，笔者总结 出国外近 10 年来有 elis 研究的现状如下： 3.1 研究对象 通过对相关文献的研究对象进行分析，笔者发现，国外关于 elis 的研究对象多为某一特定人群，而对各类人群的划分主要采用两种 标准：一是按人口统计特征划分，二是按所承担的社会角色来划分。 3.1.1 按人口统计特征划分 年龄。申顿和迪克森对4-18 岁儿童和青少年的日常生活信息查 询行