汉口银行营销环境分析.pdf

汉口银行的营销环境分析 摘要：本文利用EFE 、IFE 、SPACE矩阵等模型对汉口银行营销环境分析，试 图根据新的市场变化情况对推行汉口银行的新型营销战略。 关键词：汉口银行 营销分析 EFE IFE SPACE矩阵 一、汉口银行简介 汉口银行成立于 1997 年 12 月，是一家总部设在武汉、具有独立法人资格的 区域性股份制商业银行。近年来，在国家深化实施 “中部崛起”发展战略、湖北 省和武汉市积极推进 “两型社会”建设的背景下，汉口银行 2007 年圆满完成增 资扩股，资本总额增加到 22.48 亿股；2008 年实现更名并在省内设立了异地分 行，开始其跨区域经营之旅。现正积极寻求上市。 有各类分支机构 82 家，包括总行营业部 1 家，异地分行 1 家（鄂州分 行），武汉城区支行 80 家，同时设立了47 家自助银行，各类自助设备 200 台， 分销网络遍布武汉各主要城区；有员工 1811 名，其中 88%具有大专以上学历。 二、汉口银行战略营销分析 在中部崛起”发展战略、湖北省和武汉市积极推进 “两型社会”建设的背景 下，汉口银行依托武汉经济金融迅猛发展和构建区域金融中心的有利条件，不断 深化改革，实现持续发展。以支持中小企业发展壮大为支撑，在实现自身持续、 健康发展的同时，也为广大客户竭诚服务、不断满足客户日趋增长的金融需求， 目标市场定位于中青年消费者。 1：信息输入阶段 我们通过外部因素评价矩阵和内部因素评价矩阵分别对汉口银行的关键 外部因素和关键内部因素进行分析以了解汉口银行对现有机会与威胁的反应和 内部条件的地位。 外部因素评价矩阵中我们归纳了其经济、社会、文化、人口、环境、政 策、法律、技术及竞争等方面的信息，从中我们提取了 14 个我们认为对银行业 的发展有重要影响的外部因素。 外部因素评价矩阵（EFE） 项目 权重 机会评分 加权得分 机会 经济复苏良好 0.10 3 0.3 适度宽松的货币 0.12 3 0.36 政策，取消信贷规 模控制 高储蓄 0.08 3 0.24 物权法 0.08 4 0.32 财富管理需求的 0.08 1 0.08 增长 顾客对服务质量 0.05 2 0.1 要求越来越高 武汉中小企业的 0.05 4 0.2 不断发展 建设武汉江南金 0.03 1 0.03 融商务中心 威胁 银行业长期以来 0.1 2 0.2 被四大国有商业 银行垄断 市场竞争激烈 0.08 1 0.08 资本市场的发展 0.07 1 0.07 专业营销队伍的 0.08 1 0.08 缺乏 金融危机 0.03 2 0.06 外资银行的进入 0.03 2 0.06 消费金融公司将 0.02