现代管理概论第5章（20学时.pptxVIP

重庆大学研究生院工程硕士公共选修课现 代 管 理 概 论Essentials of Modern Management主讲：司有和教授(重庆大学经济与工商管理学院)★ E-mail：siyouhe@cqu.edu.cn5（教材：司有和编著《现代管理概论》科学出版社)重庆大学研究生院工程硕士公共选修课现 代 管 理 概 论Essentials of Modern Management第五章 领导工作 第一节 领导工作基本概念 第二节 领导工作原理与领导艺术 第三节 沟通 第四节 激励第一节 领导工作基本概念第五章 领导工作Essentials of Modern Management一、领导工作的含义领导：名词 担任一定高层职务的管理人员 动词 引导下属，对下属施加影响 领导是上级管理者为实现组织的目标，对其下属进行的指挥、引导和施加影响的过程。第一节 领导工作基本概念第五章 领导工作Essentials of Modern Management一、领导工作的含义二、领导工作的作用1．管理意图实现的关键环节2．组织发展过程的加油站3．组织内部矛盾的协调员 第二节 领导工作原理与领导艺术第五章 领导工作E. of M. Management▲前后一致，不朝令夕改▲左右一致，不因人而异▲范围一致，不越权指挥▲多人一致，不各行其是一、领导工作的基本原理 1．指明目标原理 使员工充分理解组织目标 2．目标一致原理 协调组织目标与个人目标 协调部门之间的目标“指明”的含义：▲告知下属总目标是什么▲每个人的分目标是什么▲为什么是这一目标▲怎样实现这一目标3．命令一致原理 下达的命令要保持一致▲“指明”是管理者的工作，还有员工是否接受的问题。▲在员工个人目标变化时及时加以协调，与组织目标一致▲在部门没有执行规定目标时及时调整，与组织目标一致第二节 领导工作原理与领导艺术第五章 领导工作E. of M. Management一、领导工作的基本原理▲便于了解第一手信息 。 受 1．指明目标原理 使员工充分理解组织目标 2．目标一致原理 协调组织目标与个人目标 协调部门之间的目标▲给员工以温暖与亲近的感受3．命令一致原理 下达的命令要保持一致4．直接管理原理 直接与被管理者接触第二节 领导工作原理与领导艺术第五章 领导工作E. of M. Management一、领导工作的基本原理 1．指明目标原理 使员工充分理解组织目标 2．目标一致原理 协调组织目标与个人目标 协调部门之间的目标3．命令一致原理 下达的命令要保持一致4．直接管理原理 直接与被管理者接触5．沟通原理 上下级保持信息的畅通6．激励原理 尽可能满足被管理者的愿望第二节 领导工作原理与领导艺术第五章 领导工作E. of M. Management一、领导工作的基本原理二、领导方式及其理论三、领导艺术（略）第三节 沟 通第五章 领导工作Essentials of Modern Management一、沟通的基本概念1.沟通的含义 管理者将某一信息传递给被管理者，以期获得被管理者反应效果的过程。 沟通是双方共存互动的行为。 信息发出者之所以发出信息是“以期”获得反馈的。 这是“沟通”与“传播”最根本的区别。 沟通 = communication = 传播， 沟通 ≠ 传播第三节 沟 通第五章 领导工作Essentials of Modern Management一、沟通的基本概念1.沟通的含义2.沟通的作用▲传达上级意图，实施管理▲互通内外信息，便于决策▲稳定员工情绪，激发士气第三节 沟 通第五章 领导工作Essentials of Modern Management一、沟通的基本概念二、沟通的类型1．正式沟通 在正式组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流的过程。 优点：严肃、约束力强，易必威体育官网网址，具有权威性 缺点：刻板、速度慢，信息易失真第三节 沟 通第五章 领导工作Essentials of Modern Management 一九五六年七月的一天，在台湾阳明山公园，蒋介石对旅居香港的作家曹聚仁说：你这次去大陆，一定要弄清楚中共的真实意图。 1986至1987年，蒋经国派亲信沈诚不断穿梭于大陆、台湾之间。 1987年12月7日，蒋经国决定派人到北京。令人遗憾的是赴北京正式进行国共和谈的代表尚未派出，蒋经国突然咯血而逝，使和谈中止。一、沟通的基本概念二、沟通的类型启发：组织内的信息系统是有形与无形的全员信息系统1．正式沟通2．非正式沟通（1）非正式沟通的含义 既不依赖于正式组织机构，也不必一定遵循组织信息处理原则，也不受组织系统约束的信息沟通渠道。 它是通过