跨境电子商务 7.跨境电子商务营销.pptxVIP

第七章跨境电子商务营销 一 国际市场营销与跨境电子商务目 录二 跨境电子商务站内推广contents三 跨境电子商务站外推广3.2 客户识别与开发六 跨境物流的风险与防范3.1 客户流失与挽回一 国际市场营销与电子商务一、市场营销理论 1．市场营销定义营销就是管理市场，促成满足人们欲望和需要的商品交换的过程。企业的市场营销活动在广义上包括企业的全部业务活动，即包括：一、市场营销理论 以客户为中心以产品为中心营销、推广和销售三者的区别？一、市场营销理论 二、国际市场营销1.国际市场营销的定义国际市场营销学是一门研究以国外客户需求为中心，从事国际市场营销活动的国际企业管理科学。具体地说，研究企业如何从国际市场顾客需求出发，依据一些自身不可控制的环境因素，运用自己可控制的因素，制定出国际市场营销策略。从适应和刺激国际市场顾客的需要和欲望出发，有计划地组织本企业的整体国际营销活动，并通过交换，实现企业的盈利目的。international marketing二、国际市场营销理论2.国际市场营销调研（1）国际市场营销调研的定义国际市场营销调研是指运用科学的方法，系统、有目的地收集、记录、整理和分析有关国际市场的重要信息，为企业制定国际市场营销决策提供可靠依据的一种活动。二、国际市场营销理论2.国际市场营销调研（2）国际市场营销调研的内容企业内部（如会计报告、销售记录、采购记录、产品设计与技术资料等）；企业外部（如各种出版物、数据库、政府统计数据、咨询机构报告等）。参加国际展会、展销会、交易会了解市场需求；赴国外实地考察，了解市场动态和消费者需求；在询/复盘、谈判过程中获取信息；对比、分析和试验竞争对手的产品。二、国际市场营销理论2.国际市场营销调研（3）国际市场营销调研的渠道和方法访问法、观察法、实验法统计分析法、网络调研法二、国际市场营销理论（4）国际市场营销调研的目的三、国际市场营销在跨境电子商务的应用跨境电商中的营销技能跨境电商细分市场选择跨境电商市场定位产品开发选品品牌推广定价：爆款+引流款+利润款站内+站外推广二 跨境电子商务站内推广跨境电子商务推广跨境电子商务推广根据流量来源不同可以分为：以某特定平台为基准站内推广的类型（以速卖通为例）跨境电商站内推广的类型 关联营销三 直通车 粉丝营销 平台活动 橱窗推荐 店铺自主营销活动四六五二一一、店铺自主营销活动分类店铺自主营销是指在店铺内自行设置和组织活动、打折优惠来促进销售。店铺自主营销4大工具二、店铺自主营销活动前台展示效果限时限量折扣or全店铺打折店铺优惠券全店铺满立减三、店铺自主营销活动查询四、店铺自主营销活动介绍1.限时限量折扣限时限量折扣即选定店铺的某些商品在规定的时间区间内享受一定的折扣优惠。四、店铺自主营销活动介绍全店铺打折全店铺打折是以“营销分组”为依据，不同组别设置不同的折扣率，可覆盖店铺所有商品的营销活动。全店铺打折的展示效果和限时限量折扣一样，但优先级比限时限量折扣低。四、店铺自主营销活动介绍3.满立减/满件折（1）什么是全店铺/商品满立减？满立减活动针对店铺的全部或部分商品，在买家订单中，若订单中商品的总额超过了其设置的优惠条件（满X元），则在买家支付时系统会自动减去优惠金额（减Y元）。区别：“全店铺满立减”，即为全店铺商品均参与满立减活动，订单金额包含商品价格和运费，所有商品按折后价参与；“商品满立减”，即为设置了活动的部分商品的满立减活动 ，订单金额包含商品价格(不包含运费)，商品按折后价参与；四、店铺自主营销活动介绍4. 店铺优惠券四、店铺自主营销活动介绍5. 购物券购物券由平台发放给买家，买家领到后满足门槛即可，单店铺或跨店铺满足条件均可使用，每满X元-Y元，且上不封顶。例如15-2的门槛，则30-4、45-6以此类推。四、店铺自主营销活动介绍6. 店铺互动卖家可设置“翻牌子”、“打泡泡”、“收藏有礼”三种互动活动，卖家可自行设置互动次数和奖品，设置后装修到对应的店铺装修页面，同时也可以设置在粉丝趴帖子中快速吸引流量到店。翻牌子打泡泡收藏有礼跨境电商站内推广的类型 关联营销三 直通车 粉丝营销 平台活动 橱窗推荐 店铺自主营销活动四六五二一一、橱窗推荐概述1.定义：橱窗是一种速卖通平台推出的推广技术工具，能使使用橱窗的商品排名较自然展现位置更靠前，从而使买家能够优先有哪些信誉好的足球投注网站到使用橱窗的商品。2.原理：速卖通橱窗位通过增加产品的排序分值，来提高产品的曝光度，在同等条件下橱窗产品比非橱窗产品排名靠前。设置橱窗推荐的产品曝光量比普通产品高8-10倍。注：速卖通的橱窗，没有特定的展示位置，只是平台根据卖家店铺的等级奖励给卖家的一个增加产品曝光量的资源。二、查看橱窗推荐数三、设置橱窗推荐“产品管理”-“管理产品”-“正在销售”-“选中商品” -“其它批量操作”