怎么和开发商沟通课件.pptx

怎么和开发商沟通; 什么是有效沟通？ （表达、领会、谈判、交往？） 沟通的目的是什么？ 在与开发商的沟通中有哪些问题和难点(不 同角色)？ ; 沟通的定义; 沟通阶梯模式;; ?? 我知 ??你知我知 ??我知你知我知; ??接受解决方案; ??; ??;;;第1类：老板决策的民营企业; 学历相对较低但实践经验丰富，往往事无巨细都亲自参与??; ??沟通策略：塑造自己实干值得信任的形象，充分利用自己的专业优势????; 第1类：老板决策的民营企业; 第1类：老板决策的民营企业; 第1类：老板决策的民营企业; 第2类：职业经理人为决策主体的企业; 第2类：职业经理人为决策主体的企业; 第2类：职业经理人为决策主体的企业; 第3类：国资背景企业; 第3类：国资背景企业; 职业经理人特点： 在国企工作多年，做事风格既注重关系平衡层面，同时具备一定的专业知识，具有广泛的人际网络 职业经理人关注点： 1. 与老总的关系，在老总心中的地位 2. 权力和人际关系的平衡 3. 个人收入;; 开发商分类——角色及对策;;; ;;;D 支配型;性格特征——发动机/望远镜 权利、支配；内部驱动力强；概念、前瞻??沟通策略——让他们感觉赢 1.衣着正式，专业而又效率，直入主题， 2.强调并聚焦最大利益，不在乎对错 3.适当“江湖”，肯定和自信 4.用事实和逻辑说话 5.钝感力，遇冲突制造缓冲期，当受到质疑时，聆听承认错误，迅速提出解决方案 6.介绍公司前先征求意见 7.适当示弱，让他感觉占据主导，或在帮你?? 避免陷入细节/浪费时间/防护和辩解;??;??;性格特征——照相机稳定性/和谐/同理心/相信经验/传统推动者?? 沟通策略——避免风险，给予证据 1.坚定的握手而不霸道 2.有耐心不急躁，沟通保持严谨、温和、平静，适当放缓语速 3.谈话内容有组织有条理，关注其对产品和服务的感受 4.提供成功案例和客户证词，最好有实证 5.可以谈论家庭及爱好，赢得信任 6.强调安全，确定切实的实施步骤和时间表?? 避免压力/冒险/缺乏实证;;;直接和间接经验?? 解决方案的有效性： 现况、以往经历、相关案例案例和视野?? 资源利用; 沟通有技巧，但沟通绝不??简单 的技术问题，而是态度问题！; 态度一：真诚; 态度二：责任心;企业未来的竞争，就是细节的竞争。 好的习惯是一笔财富，一旦你拥有它，你就会受益终生。养成立即行动的习惯，你的人生将变得更有意义。五月-20五月-20 兵随将转，无不可用之才。作为一个管理者，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。 人生就像一条河，你趟过去就没有了。 人生不是一种享乐，而是一桩十分沉重的工作。 三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。 人之所以能，是相信能。09:18:4909:18:4909:18 大成功靠团队，小成功靠个人。 成功开始于想法，但是，只有这样的想法，却没有付出行动，还是不可能成功的。 惟一持久的竞争优势，也许就是比你的竞争对手学习得更快的能力。 很多人喜欢拖延，他们对手头的事情不是做不好，而是不去做，这是最大的恶习。 管理就是把复杂的问题简单化，混乱的事情规划化。 人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。五月-2009:18:4909:18 人类学会走路，也得学会摔跤，而且只有经过摔跤他才能学会走路。 管理阶层的领导能力是刺激员工努力工作的原动力。 管理首先是人为达到自己目的而进行的自觉活动。 管理职能包括明确地说明目标及获得实现所定目标必需的资源和努力。 经理不是只告诉别人怎么干的家伙，而是要激发队伍产生一定报负，并朝目标勇往直前。09:18:4909:18:4909:18 奖励什么，就会得到什么。 建立目标是一种平衡：在企业成果与遵循人们所相信的原则之间的平衡，在企业当前需要与长远需要之间的平衡，在期望的结果与可用的资源之间的平衡。 懒惰象生锈一样，比操劳更能消耗身体;经常用的钥匙，总是亮闪闪的。 今天应做的事没有做，明天再早也是耽误了。 言行一致是成功的开始。五月-20五月-2009:18:4909:18:49 用他，就要信任他；不信任他，就不要用他。 赚钱之道很多，但是找不到赚钱的种子，便成不了事业家。 恋爱，也就是说，我们不得不接触生活中最甜蜜的事情，不过我们必须不屈服于这些事物。2020-05-089:18 上午 人的一生，或多或少，总是难免有浮沉。不会永远如旭日东升，也不会永远痛苦潦倒。 办企业有如修塔，如果只想往上砌砖，而忘记打牢基础，总有一天塔会倒塌。08 五月 20209:18:49 上午 涓滴之水终可磨损大石，不是由于它力量大，而是由于昼夜不舍的滴坠。只有勤奋不懈的努力才能够获得那些技巧，因此，我们可以确切地说:说:不积跬步，无以致千里。五月 2