2017年晓李飞刀小区保安人员培训资料.pdfVIP

2017 年晓李飞刀小区保安人员培训资料 为了提高安保人员在岗服务意识，提高保安人员的综合服 务素质， 确保安保人员在岗工作中有据所依， 我公司特根据施秉 保安实际情况拟定： 一、仪容仪表 为保持良好的精神风貌，树立良好的公司形象，上岗需要统 一着装， 所有员工必须严格按照公司规定着装， 要求举止文明、 穿着大方得体、精神抖擞。 着装标准： 1、头戴制式帽。 2、统一穿制服，大小配件要佩 戴齐全。 3 、统一穿黑色皮鞋。 4、不得佩戴饰物。 5、禁止披衣 敞怀、挽袖、卷裤腿，穿拖鞋或赤脚，制服混穿。 6、不准留长 头发、留小胡子、长指甲。 二、岗位职责 （一）、门岗 1、门岗每天早上实行交接岗仪式，并保持站立岗 30 分钟。 2、早上 8:00-9:00 之间必须把自动大门关半边，车辆能够进去 便可（只针对该区域工作人员以及该区域领导车辆）。 3、门岗对外来车辆以及陌生人员要做到“一车一杆、一人一询 问”的规范。 4、外来车辆进入必须向领导核实， 经领导批示， 才可放其进入， 并指挥该车辆停放至外来车辆停放区。 5、外来进入该区域办事，必须打电话到领导办公室确认后及做 1 好详细的登记后，再放其进入。 6、对区域内工作人员要严格把控，只认证不认人，如有人忘记 带工作证， 必须要在门岗做好登记， 并提醒下次必须戴工作证才 能进入。 7、门岗对区域的车辆进出时，务必检查是否有车辆通行证。 8、门岗必须监督好该区域外运的各项物品，若发现没有放行条 的车辆绝不放行。 9、保安员岗亭内卫生，必须每天打扫，并保持干净，（包括岗 亭周围 10 米以内的卫生）。 10、门岗必须对岗亭内所有设施设备保管好， 要爱护， 不得有遗 失。 （二）、巡逻岗 1、保安员必须要要求定时巡查，并做好巡查记录。 2、不得一次性填写巡逻签到表， 不得提前填写， 不得忘记填写， 必须按照巡查实际填写。 3、巡逻过程中如发现厂区内设施设备内以及其它物体存在安全 隐患的（其中包括可疑人员），必须立即汇报给相关领导。并做 好预防工作。 三、工作纪律 1 、在岗期间必须要坚守岗位，忠于职守，服从管理，听 从指挥。 2 、按时交接班，不得迟到、早退，更不能脱岗，误班。 3 、上岗前和上岗期间禁止喝酒、吸烟、吃东西，不能嬉 2 戏打闹，听音乐、看电视。 4 、严禁在岗期间打瞌睡。 5 、不准在岗期间会友聊天，未当班的人员不得在岗位上 逗留。 6 、爱护各种器械装备，不得丢失、损坏、转借或随意携 带外出。 7 、严格请、销假制度，家中突有急事，必须报备公司审 批，未经公司允许，不得私自离岗。 四、执勤规范 1 、作为一名合格的保安人员，应该具备最基本的礼仪知 识，做好微笑服务。 2 、对领导要有礼貌，见到领导要主动问好，打招呼。 3 、上班时要团结同事，与同事互相交流，互相帮助，在 工作上听取同事的正确意见。 4 、要与用人单位的同事和睦相处， 不能因小事斤斤计较， 要做到互相帮助、互相包容。互相原谅。 5 、上班期间应保持微笑服务，见人要面带笑容，说话要 大方得体。有素质，行为动作要端庄自然。 6 、日常工作中遇到故意刁难的外来人员，一定要做到先 礼后兵，不得与别人发生争执斗殴现象。 7 、上班期间如果捡到进出人员遗落的物品时，应妥善保 管，不得占为己有，若是贵重物品，交由上