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浅谈需要层次理论
马斯洛需要层次理论,由美国心理学家亚伯拉罕马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中首次提出。马斯洛认为人类的需要由低到高可以分为五种:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。
马斯洛需要层次理论在现实生活中有很多用途,下文从消费角度进行分析,浅谈我认为需要层次理论在消费需要中的作用。
商品满足人的需要种类是因人而异的。对于一个经济支付能力较低的人,衣服满足了他的生理需要,而对于一个支付能力较高的人而言,衣服满足的更多的应该是社交需要和尊重需要。这就要求企业在开发设计产品时,应考虑到不同消费者的不同需要层次。这也可以用来解释近年来“快时尚”、“潮牌”逐渐进入大众视野的原因。随着人们生活水平的提高,他们的生理需要已大部分得到满足,高层次需要会更加突出。
需要层次理论也被用作确定产品定位的标准,进行市场细分。对于许多生产同一种类产品的生产商,企业会根据划分将广告投放至不同的市场,同时也会推出针对特定人群的产品。百事可乐针对年轻消费者的追求新潮,推出果缤纷果汁饮料;可口可乐针对5-12岁的儿童消费群体,推出带有卡通形象的果汁饮料酷儿;汇源针对追求营养的消费者,向消费者普及果汁可以全面补充维生素的概念,推出汇源果汁。可见,通过对消费者需要层析的分析,可以针对不同的目标顾客,进行消费行为引导。
最后,通过学习能够明白:需要层次理论已在许多方面发挥实践作用,并在实践中得到进一步发展。
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