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（战略管理）毕博—战略 需求分析问卷 战略需求分析问卷 （SNAQ） STRATEGICNEEDSANALYSISQUESTIONNAIRE 了解贵公司及其所从事的商业活动 UNDERSTANDING YOUR BUSINESS2 企业概况 Business Overview2 个人目标 Personal Goals10 了解客户、市场与产品 UNDERSTANDING CUSTOMERS, MARKETS AND PRODUCTS13 产品与服务 Products and Services13 客户选择标准 Customer Selection Criteria14 客户反馈 Customer Feedback15 商业模式 THE BUSINESS MODEL18 潜在业绩提升能力 Potential Business Performance Improvement18 行业分析 Industry Analysis20 竞争对手 Competitors20 客户 Customers23 行业进入壁垒 Barriers to Entry24 供应商 Suppliers26 盈亏平衡与流动资金 Breakeven and Working Capital28 员工授权 TEAM EMPOWERMENT30 综述与文化 Overview and Culture30 招聘与培训战略 Recruitment and Training Strategy31 绩效管理与激励 Performance Management and Rewards33 市场营销战略计划 THE STRATEGIC MARKETING PLAN35 市场营销战略 Strategic Marketing Plan35 分析 Pareto Analysis35 目标市场Customer Segmentation and Markets36 市场定位与价格战略 Positioning and Pricing Strategy37 市场营销活动 Marketing Activities39 技术、运营与知识战略 TECHNOLOGY, OPERATING AND KNOWLEDGE STRATEGY40 管理系统化 BUSINESS INDEPENDENCE43 反馈及持续改善 FEEDBACK AND CONTINUOUS IMPROVEMENT44 了解贵公司及其所从事的商业活动 UNDERSTANDINGYOURBUSINESS 这是 SNAQ 的第一部份，主要用于了解贵公司的概况。同时也包括了您个人对公司的目标与期 望。这些信息将用于经营业绩改善项目模块一--了解你的公司及其所从事的商业活动 。 ThisfirstsectionoftheSNAQfocusesonprovidingageneralbusinessoverview.Italsoexaminesy ourpersonalgoalsandyourhopesandaspirationsforyourbusiness.Theinformationwillbeusedi nModule1oftheBusinessPerformanceImprovementProgram–UnderstandingYourBusiness. 企业概况 BusinessOverview 1. 企业名称? 2. Whatisthenameofyourbusiness? 3. 企业地址? 4. Whatisthenameofyourbusiness? 5. 企业成立日期? 6. Whenwasyourbusinessfirstestablished? 7. 你的企业是收购的吗？如果是，请提供企业的收购日期 以及收购金额。 ¥ 8. Didyoubuyyourbusiness?Ifyes,providedetailsofwheny oupurchasedthebusinessandhowmuchyoupaidforit. 9. 企业介绍：请说明所生产的产品，以及所提供的服务。是零售商、生产厂家、分销商、还是 服务行业？请在下面做简要介绍。 10. Pleasedescribeyourbusiness.Whatproductsandservicesdoyousell?Areyouaretailer,manu facturer,distributororserviceprovider?Pleaseb