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   身体语言的功能 1、体态语言比有声语言更准确的表达人物内心真实的想法; 2、体态语言能弥补有声语言表达的不足; 3、体态语言能防止和化解矛盾误解; 4、特殊的场合发挥着意想不到的效果。 双手虎口相交叠放于 脐下三指处,手指伸 直但不要外翘。 双手轻握放在腰际, 手指可自然弯曲。 正位站姿: 双腿并拢,两手放在 身体两侧。 服务站姿: 双脚平行不超过肩宽, 左手在腹前握住右手 手腕。   身体的重心垂直向下,  双腿并拢大腿和小腿  成90度角,双手虎口  相交轻握放在左腿上,  挺胸直腰面带微笑。 正位坐姿 身体的重心垂直向下,双腿 并拢大腿和小腿成90度角, 平行斜放于一侧,双手虎口 相交轻握放在腿上,挺胸直 腰面带微笑。 双腿斜放式坐姿 身体的重心垂直向下,双 腿并拢大腿和小腿成90度 角,平行斜放于一侧,双 脚在脚踝处交叉,双手虎 口相交轻握放在腿上, 挺胸直腰面带微笑。 双腿交叉式坐姿 身体的重心垂直向下, 双膝并拢左脚前伸右脚 后屈或右脚前伸左脚后 屈,双手虎口相交轻握 放在左腿上,更换脚位 时手可不必更换,挺胸 直腰面带微笑。 前伸后曲式坐姿 架 腿 坐 姿 先将左脚向左踏出45度,然后将右腿抬起放在左腿上,大腿和膝盖紧密重叠,重叠后的双腿没有任何空隙,犹如一条直线,双手虎口相交轻握放在右腿上。 坐姿具体要求: 一个有风度的 男人,基本的 坐姿应该是上 体挺直、肩平 头正、目光平 和的,坐立的 时候还要注意 双腿分开的宽度不要超过肩膀的宽度,两脚保持平行, 两手自然放置。             医护人员一般采用高低 式蹲姿,它的基本特征 是双膝一高一低,下蹲 时双脚一前一后,左脚 前脚掌完全着地,右脚 脚掌着地,脚跟提起, 双手轻握放在左腿上。 女士双腿应尽量靠紧, 男式双腿可以微分。   整理工作环境 给予病患帮助 提供必要服务 捡拾地面物品 自己照顾自己   整理工作环境 给予客户帮助 提供必要服务 捡拾地面物品 自己照顾自己 1、不要突然下蹲    2、不要距人过近      3、不要方位失当        4、不要毫无遮掩          5、不要蹲在物体上            6、不要蹲着休息 走 姿 上身挺直

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