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身体语言的功能 1、体态语言比有声语言更准确的表达人物内心真实的想法; 2、体态语言能弥补有声语言表达的不足; 3、体态语言能防止和化解矛盾误解; 4、特殊的场合发挥着意想不到的效果。 双手虎口相交叠放于 脐下三指处,手指伸 直但不要外翘。 双手轻握放在腰际, 手指可自然弯曲。 正位站姿: 双腿并拢,两手放在 身体两侧。 服务站姿: 双脚平行不超过肩宽, 左手在腹前握住右手 手腕。 身体的重心垂直向下, 双腿并拢大腿和小腿 成90度角,双手虎口 相交轻握放在左腿上, 挺胸直腰面带微笑。 正位坐姿 身体的重心垂直向下,双腿 并拢大腿和小腿成90度角, 平行斜放于一侧,双手虎口 相交轻握放在腿上,挺胸直 腰面带微笑。 双腿斜放式坐姿 身体的重心垂直向下,双 腿并拢大腿和小腿成90度 角,平行斜放于一侧,双 脚在脚踝处交叉,双手虎 口相交轻握放在腿上, 挺胸直腰面带微笑。 双腿交叉式坐姿 身体的重心垂直向下, 双膝并拢左脚前伸右脚 后屈或右脚前伸左脚后 屈,双手虎口相交轻握 放在左腿上,更换脚位 时手可不必更换,挺胸 直腰面带微笑。 前伸后曲式坐姿 架 腿 坐 姿 先将左脚向左踏出45度,然后将右腿抬起放在左腿上,大腿和膝盖紧密重叠,重叠后的双腿没有任何空隙,犹如一条直线,双手虎口相交轻握放在右腿上。 坐姿具体要求: 一个有风度的 男人,基本的 坐姿应该是上 体挺直、肩平 头正、目光平 和的,坐立的 时候还要注意 双腿分开的宽度不要超过肩膀的宽度,两脚保持平行, 两手自然放置。 医护人员一般采用高低式蹲姿,它的基本特征是双膝一高一低,下蹲时双脚一前一后,左脚前脚掌完全着地,右脚脚掌着地,脚跟提起,双手轻握放在左腿上。女士双腿应尽量靠紧,男式双腿可以微分。 整理工作环境 给予病患帮助 提供必要服务 捡拾地面物品 自己照顾自己 整理工作环境 给予客户帮助 提供必要服务 捡拾地面物品 自己照顾自己 1、不要突然下蹲 2、不要距人过近 3、不要方位失当 4、不要毫无遮掩 5、不要蹲在物体上 6、不要蹲着休息 走 姿 上身挺直
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