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（ERPMRP 管理)ERP 对企业 运营的影响 ERP 对企业运营的影响 一、 ERP 与市场营销 1 1.ERP 为市场部门提供了得力工具 1 2. ERP 与预测 2 3. ERP 的模拟功能和市场策略3 二、 ERP 与生产管理 4 1 ．生产部门的困境4 2 .ERP 为生产管理专业化提供了工具 5 3.以事实为依据的计划过程 6 三、 ERP 与采购管理 7 1.久难治愈的“提前期综合症” 7 2.让供应商理解“沉默即赞成” 8 四、 ERP 与财务管理 10 1 “假账真算”的成因10 2.发挥计划和控制作用 10 3.ERP 的货币表现形式12 4.标准成本和决策模拟 13 五、ERP 与项目工程管理 15 1.有效地控制工程改变 15 2.新产品的引入 17 3.工程计划 18 4.新的责任和新的工具 18 一、 ERP 与市场营销 许多企业只把 ERP 作为生产和库存控制技术，而不是作为企业整体计划系统来使用。市 场部门往往认为 ERP 是“他们的系统”而不是“我们的系统”，其实不然。 1.ERP 为市场部门提供了得力工具 事实，ERP 为市场部门和生产部门提供了从未有过的联合机会，在成功地运用 ERP 的企 业中，市场部门不但负有向 ERP 系统提供输入数据的责任，而且可把ERP 系统作为其极好的 工具。只有当市场部门了解生产部门能够生产什么和正在生产什么，而生产部门也了解市场 需要什么的时候，企业才能生产出适销对路的产品。 要提高市场竞争力，既要有好的产品质量，又要有高水平的客户服务。这就要求有好的 计划，尽量缩短产品的生产提前期，迅速响应客户需求，并按时交货。这就需要市场销售和 生产制造两个环节很好地协调配合。但是，在手工管理的情况下，销售人员很难对客户作出 准确的供货承诺。究其原因，一方面由于企业缺少一份准确的主生产计划，对于正在生产什 么以及随时发生的变化很难得到准确及时的反映。另外部门之间的通信也不通畅。由于供货 承诺只能凭经验作出，所以按时供货率得不到保证，这在激烈的市场竞争中是非常不利的。 有 ERP ，供货承诺问题可以得到很好的解决。根据许多ERP 用户的报告，客户服务水 平可以得到极大的提高——平均提高到 95％以。其原因在于，使用 ERP ，市场销售和生产制 造部门既可以在决策级又可以在日常活动中有效地进行通信协调。通过 ERP 的模拟功能，市 场销售部门可以清楚地了解生产制造过程，从而可以对客户的需求迅速地给出准确的回答， 客户所得到的日期，即是可靠的交货日期。 一般的 ERP 商品软件都会有一个用于客户订单录人的屏幕，只要在此屏幕录入客户对某 种产品的订货量和需求日期就可以通过某种功能键得到以下信息： （1）客户需求可否按时满足。 （2）如不能按时满足，那么在客户需求日期可提供的数量是多少以及不足的数量何时 可以提供。 这样，销售人员在作供货承诺时，就可以做到心中有数了。 2. ERP 与预测 预测作为向经营现划、销售与运作规划和主生产计划提供输入信息的环节是十分重要的。 主生产计划决定生产什么，决定将要采购和制造的物料量以及人工量。然而，如果没有可靠 的预测工作，那么生产和计划工作将是很困难的。 在某些面向订单生产的企业中，产品的可选项很多，由这些可选项的组合所构成的产品 数成千万。这种情况，预测工作看起来很难进行。然而却没有必要这样做，举例来说，某企 业生产各种类型的加速器，可以由许多不同的发动机、控制器、支架等进行组合，组合数目 很大，但其中有些可能从来不曾售出过。实际，在收到客户订单之前，根本不必把发动机、 控制器、支架等装配在一起，重要的只是要有恰当种类和数量的发动机制器和支架，而不是 预测这些选择项的组合。从主生产计划的观点来看，这些组合是没有意义的，它们只在最终 装配计划中才有意义。所以，只应对“加速器”这一类产品和“计划物料清单”来进行预测。 计划物料清单用于把对加速器的预测转换到发动机、控制器和支架等可选项。 有很多方法可以用于产品类预测。但是，无论使用什么样的预测方法，预测的最终责任 都要由人来承担。任何一种预测技术只能起到帮助的作用。预