公立三甲医院“医养结合”模式的探索与实践.ppt

服务以“老人”为中心！ 管理以“员工”为中心！ （三）养老服务与管理理念 1、“老人第一”“老人需求至上” （人性化、全人意识） 2、尊重与关怀（个性化，什么是对老人最好的） 3、每一天都有好的经历 4、让每位老人享有独立、自主、有尊严的生活 老人至上，一心做好，始终如一 我们坚持： 青杠老年护养中心服务理念 优质服务，医养品牌美誉相传 持续开展优质服务明星评选活动 走进重医一院青杠老年护养中心那群老人的世界， 这里是幸福的家，是“常青树乐园”。。。 重医一院青杠老年护养中心 老人的多元文化生活 老人文化生活篇 社工部活动项目 国内“医养结合”养老服务模式的现状： 养老机构内设医疗机构：医务室—硬件配置、医护 人员资质及数量、医护质控及管理等薄弱，医保卡无法使用 养老机构与医疗机构合作式联合：合同式协作 社区养老服务中心与医疗机构合作：合同式协作 医疗机构开办养老机构或功能转型：重“医护”，轻“康养” （四）运行和实践中的思考 1、医养结合 药物治疗 病情观察 老人自己 非专业人员 （四）运行和实践中的思考 2、长期照护 长期照护（ Long-term?care－LTC?） 由非专业护理者（家人、朋友、邻居、保姆等）和专业人员（卫生、社会工作者和其他）进行的照料活动体系，以保证缺乏自理能力的人（慢性病人、残障人士、失能、失智）保持较高生活质量并享有最大可能的独立、自主、参与、个人满足及人格尊严。（2011-WHO的定义） 长期照护 ≠ 长期+照护 照护≠ 单纯照料≠看护 （四）运行和实践中的思考 3、护理院的发展 护理院：由医护人员组成，在一定范围内，为长期卧床患者、晚期姑息治疗患者、慢性病患者、生活不能自理的老年人以及其他需要长期护理服务的患者提供医疗护理、康复促进、临终关怀等服务的医疗机构。 成立了9个老年慢病专项管理小组，以4个专项为突破口 安宁疗护小组 认知专项小组 营养管理小组 康复小组 慢病专项小组 （四）运行和实践中的思考 4、慢病管理 （四）运行和实践中的思考 5、服务流程 1、参观 —老人、家属 2、提供资料—健康体检报告、住院资料 3、健康资料讨论分析—专职评估人员、医护团队、前台接待人员 4、前台预约—生活用品、代理人资料 5、入住评估—多项评估资料 6、确定照护级别，分级护理管理—评估人员、医护团队 7、区域老人交接—评估人员、区域护士、护理员、家属、老人 8、制定照护计划—医生、区域护士、护理员、家属、老人 9、随访—医生、区域护士、护理员 10、慢性病综合管理—“3+1”转诊模式 案例 暖人 心 “心手相连、我爱我家”员工趣味运动会 “5.12天使礼赞情景剧”表演赛 员工集体生日会 开展“服务明星”评比活动 以“员工为中心”的团队文化建设 6、团队建设 （四）运行和实践中的思考 7、成功的原因 院方的顶层设计 社会的刚性需求 有爱的专业团队 * * * * * * * * * 传统养老模式不能满足需求 ——国家十二五养老规划 “家庭、社区、机构养老”三者脱节 大量老人得不到良好的健康管理和专业照护 中国养老现 状 重庆市养老机构调研基本情况 2015年2月，为真实反映重庆市各级养老机构发展情况、医养结合开展情况以及运行过程中面临的风险，由重庆市民政局牵头，对市属养老机构发放《重庆市养老机构情况调查表》共93份，回收问卷93份，有效问卷93份，有效回收率100%。采用SPSS18.0对调查数据进行统计分析。 提供的医疗及护理服务的方式 方 式 比 例 医院开办的养老机构 3.4% 引入周边医疗机构在养老机构内设立医务室、诊所等提供医疗服务 37.5% 养老机构和养老照料中心独立设置康复医院、老年医院等 6.8% 与周边医疗机构签订合作协议 43.2% 其 他 9.1% 结论： 80.7%的养老机构以与周边医疗机构采取多种方式合作的形式来提供医疗和护理服务，“医养结合”的深度和广度不够，属于“医养结合”的初级阶段。 调研基本情况 2013年3月，全国政协委员我院任国胜院长提交提案：《鼓励医疗机构与养老机构多种形式合作共建，探索“急、慢性病分治”新模式，弥补养老模式与功能的不足》 2013年8月16日，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，指出要“推动医养融合发展，探索医疗机构与养老机构合作新模式，促进养老服务与医疗等领域互动服务”。 医养结合养老模式全国前列 医养结合养老模式全国前列