店头团购会活动运营手册 精选文档 精选文档.ppt

一汽奔腾 “第一杀手 ” 与总经理 PK 团购会 运营手册 2019 年 9 月 使用者 index A. 全体概要 … P03 1. 活动概要 2. 活动大日程 3. 活动物料 4. 运营体制表 B. 运营前期准备 … P08 1.N-11 日准备事项 2. 邀约客户 3. 邀约话术 4. 客户邀约登记表 5.N-3 日准备事项 6. 活动车辆 7. 种子讲师 8.N-1 日准备事项 9. 布展 C. 活动日运营细则… P20 1. 活动流程 2. 活动现场功能区 3. 活动区域人员分工 4. 流程详解 5. 客户签到 6. 客户候场 7. 开场舞表演 8. 开场白 9. 一汽奔腾品牌传递 10.“第一杀手”活动介绍 11.“第一杀手”活动操作流程示意图 12.“第一杀手”活动操作详解 13. 团购洽谈 14. 唱单 D. 紧急应对 … P35 1. 紧急事件通报流程 2. 火灾应对 3. 其他 E. 附件 … P39 1. 主持人台本 A. 全体概要 活动概要 活动主题 ：一汽奔腾“第一杀手”店头团购会 活动时间： 10 月 - 11 月（ 11 月底活动全部结束） 活动车型 ： B50 、 B70 （主推 B50 2019 款） 活动 DLR ： 湘赣鄂 DLR 活动内容： 1 、团购享钜惠 2 、与总经理 PK 杀价 3 、“第一杀手”赢特价车 5 、奔腾大课堂 6 、舞蹈 SHOW 目标： 活动现场目标 现场传播一汽奔腾企业文化理念 吸引参加客户至少 50 批次，提升品牌效应 活动现场订单 10 台 长期目标 当地市场占有率提升 2% 展厅日平均来店人数增加 3 批次 活动大日程 DLR 执行公司 事项 事项 N-12 明确事项 初次沟通 人员分工确认 客户邀约展开 N-5 准备 支援物料就位 N-4 DLR物料落实 活动车辆落实 种子讲师试讲 主持人确认 N-2 全部前期工作就位 准备工作就绪 N-1 N N+ 总结 后期宣传 活动政策落实 运输搭建彩排 活动运营 日期 N-11 N-3 统筹 统筹 ※N为活动日 活动物料 横幅 主背景 易拉宝 运营体制表 活动总控 总经理 统括 市场部长 物料制作管理 客户邀约 前期筹备 车辆安排 物料用品管理 购车优惠政策 紧急应对 唱单 B. 活动前期准备 N-11 日准备事项 活动准备期 店头统筹 人员分工 销售部 市场部 销售领导 客户邀约 车辆准备 物料管理 政策制定 前期人员分工 邀约客户 邀约客户 渠道 短信 媒体 店内告知 电话邀约 客户邀约 1 、统计形成报名清单。 2 、针对性调整话术。 总结每个销售人员的“ 确认意向客户数 ”、 “ 拒绝客户数 ”、“ 不确认客户数 ”。 ※ 致电咨询活动信息的客户、电话跟踪的目标客户，销售顾问需等对方 结束通话，听筒中出现忙音之后，方可结束通话。 邀约话术 对象 详细话术 到店老客 户 XX 先生 / 女士，您好，欢迎光临一汽奔腾 xx4S 店。 请问您有朋友对奔腾感兴趣或者有购车意向吗，奔腾将在 X 月 X 日举行一汽奔腾 “第一杀手” 团购促销活动，如果您有朋友 推荐即可获得我们为您精心准备的优惠套餐。 Y ： 一汽奔腾轿车不仅在外型，内饰设计上别具匠心，耐 人寻味，并且在安全性能，油耗，动力上领先其它同级别汽 车。在活动中您就有机会体验让人心动的这款车。 N ：好的，谢谢您的支持，祝您生活愉快！ 未到店老