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项目管理 精彩人生 中国好声音 2013-11-19 什么是项目 2013-11-19 什么是项目管理 项目管理就是将知识、技能、工具项目管理就是将知识、技能、工具与与与与技术应用技术应用 于于于于项目活动项目活动项目活动项目活动 ，，以满足项目的要求以满足项目的要求以满足项目的要求以满足项目的要求。。 ——PMBOK ® ——PMBOK ® GGGGuide第五版uide第五版  以结果为导向、以计划为基础的精细化以结果为导向、以计划为基础的精细化管管管管理理  项目管理是一门付诸实践的科学项目管理是一门付诸实践的科学 2013-11-19 美国的项目管理现状 Standish Group 对于 8400个项目（投资250亿 美元）的研究结果 2013-11-19 中国的项目管理现状 1. 每年每年经营大型项目数万个经营大型项目数万个 ，，资金数资金数数数以以 千亿计（近年都在万亿），从事项目管管理事业人员数百万； 22. 许多许多非专业项目管理人员非专业项目管理人员正在管理几正在管理几几百万到几百万到数十亿数十亿人民币的项目人民币的项目 ； 3. 项目管理思想、方法和系统在许多企企业尚未建立，项目管理工具很少应用 ； 4. 严重拖期、普遍超支 ，重大事故频繁繁发生。 2013-11-19 2013-11-19 案例 ×××项目是是 ×××公司的战略项目，夏阳是该项目的项目经理 ；；项项 目组的核核核核心成员员春晓来自研发部 ，，为为关键的自控分分系统负负 责人。 今天是星期一今天是星期一 ，，该项目到了关键时期该项目到了关键时期。。根据计划根据计划 ，，明天要开始明天要开始 为期四天的各各分系统联调，这是项目的关键工作，各分系统负 责人都必须参参与。根据项目经理夏阳的安排，该工作由春晓牵 头并组织开展展。 下周二进行项项项项 目的客户验收是里程碑节点，不得突破。 晚上，春晓接接到研发部部长冬雪的紧急电话，安排春晓明天赴 北京处理研发北京处理研发发部另发部另一项目的售后服务特别任务项目的售后服务特别任务 ，，冬雪强调这个冬雪强调这个 工作非常重要要 ，不容商量。 2013-11-19 项目经理 项目经理 ——做什么么、何时做、花多大代价做、做到何种程度 职能经理职能经理 ：： ——谁来做做、怎么做 项目经理与职职能经理之间是一种多次博弈关系 2013-11-19 项目管理的关键-沟通 1.项目经理花90%以上