新规则：用社会化媒体做营销和公关.pdf

新规则：新规则： 用社会化媒体做营销和公关用社会化媒体做营销和公关 作者作者 ：（：（美美 ））DavidDavid MeermanMeerman ScottScott 主要内容主要内容 11 网络改变了营销和公关规则网络改变了营销和公关规则 2 通过网上交流直接接触买家通过网上交流直接接触买家 3 充分利用新规则制定行动计划 4 第第一部分部分 网络改变了营销和公关规则网络改变了营销和公关规则 4 旧的营销和公关规则不再适用旧的营销和公关规则不再适用 旧的规则 1 单向广告：公司——消费者 2 只与消费产品有关只与消费产品有关 33 广告和公关相互独立广告和公关相互独立 4 公关只与媒体有关公关只与媒体有关 新的规则新的规则 1 创建不同的站点和内容 2 为访问者提供相关信息（打分、评价、标签） 3 为用户创建有用内容，解决问题 44 营销和公关之间的界限已经模糊营销和公关之间的界限已经模糊 第二部分第二部分 通过网上交流直接接触买家通过网上交流直接接触买家 4 社会媒体与目标受众社会媒体与目标受众 AAAA 社会媒体如同鸡尾酒会 与用户搭上关 BB 系很重要 网络上，你就是你发布成的样子 CC 要在客户经常露面的网络场所出现 DD 创建自己的百科创建自己的百科 利用博客利用博客、微博微博、论坛论坛、视频等平台视频等平台 1 博客（微博、视频、论坛）就是一个网站 2 作用了解、参与讨论 4 发表评论、传播观点 5 鼓励员工参与 新闻发布新闻发布 11 媒体的中间人作用已经弱化媒体的中间人作用已经弱化 2 面向消费群体随时随地发布消息 3 包含目标消费者经常使用的关键词 4 加入链接 进行病毒式营销进行病毒式营销 1 网络的免费推广 制作用户愿意并易于分享的有价值的东西 2 制造万维网狂欢 杜绝强制、完全开放（免费） 深层参与 激发人们的分享热情 充分利充分利用新规则制定行动计划新规则制定行动计划 4 内容为王内容为王 11 产品品牌目标定位产品品牌目标定位 22