售前技术支持.docx

1、前期技术接口要摸清项目的详细内容，从业主设计院等，了解各系统的相关的接口等内容 2、项目实施前期阶段，深化设计方案、图纸。组织厂家到现场对现场进行分析如广播、电源、LED，并进行技术交底。制定项目实施计划，包括工期、到货等的分析。 3、去现场注意的事项：确定点表，现场装修或装修进行一半到现场对设备的安装位置进行确认；到现场对实物进行确认，预测项目各个阶段的风险。 4、项目实施阶段，确认点表后，申请ip地址；部分系统涉及到接入到既有的系统内，需要提交申请表和接入方案。 5、工程联络处理，与分包单位总包单位，如监控系统，在前期尽早组织一个多方会议（技术、工程、商务、采购），对方单位视频集成商、设备安装方、布线单位、屏幕厂商，一体讨论监控系统的实施。（国铁华晨、世纪瑞尔、电务处、通号公司）（四电：通信、信号、牵引点、电力供电） 6、变更的记录：一类（300万以上，报铁道部审批）、二类（项目结算时统一报）变更 7、调试阶段：组织调试人员进行交底， 8、培训:对使用人员大致讲讲方案， 9、项目移交：资料和实体的移交。 10、协助商务经理及项目经理，整理变更、结算 客运处 信息处 电务处 公安处 客运值班员 客运员 TDMS信息由路局的调度系统和信号系统 同步屏：进站屏、票额屏、出站屏（10米配一个同步控制器） 票务系统业务终端：至少要用2台，1台做收入统计、结算使用，窗口收和自动售分别结账。（铁科） 补票：没票补票，行李超重补票，超程票。 磁票：三磁道、1票的信息，只读信息（不能修改）， 2售票地的信息，站名信息，检票口，进站是否检，出站是否检。 客统栅：统计检票。